发布时间:2019-02-20 14:58:18 文章来源:互联网
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  在管理界有一个非常著名的定律叫做二八定律,所谓28定律就是20%的客户贡献了企业80%的利润。

  虽然这个定律在银行不一定适用,但同样的道理用于银行营销也是合适的。银行之所以经常组织一些高净值小规模的活动,因为这些客户的资产和价值比较高,能够给银行带来更高的利润。

  从边际收益上来说,银行维护一个高净值客户的收益要远远超过普通客户带来的收益。

  目前很多银行都会对客户进行分级,比如普通客户,金卡客户,VIP客户,超级VIP客户。银行之所以要对客户进行分级,目的就是为了实行差别化的营销。把客户等级分出来之后,银行就会重点对那些高净值的客户进行维护,挖掘他们身上的价值。

  而且维护一个高净值客户给银行创造的收益要远远超过几十个,甚至上百个普通客户给银行创造的收益。

  比如一个高净值客户的存款是1000万,而普通客户的平均存款可能只有5万左右,这意味着这一个高净值客户就相当于200个普通客户的存款量。而银行去维护一个高净值客户只需要配置一个专门的客户经理就可以,但是服务200个普通的客户,可能需要很多柜员去服务,所以从边际收益上来说维护一个高净值客户给银行创造的收益要远远超过普通客户创造的收益。

  你要了解一个本质就是各银行有任务,都需要存款,高净值客户基本都是企业主,所以很多时候是客户维护好了,基本每月,没季度,每年度存款任务都可以完成了

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