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其实，对于没有在银行或者其他金融机构工作过的普通客户来说，对于银行开户、办理网银这类业务确实觉得手续复杂，但是如果了解到具体流程和必要性之后就会有所理解。
实名制的要求
无疑，无论办理开户还是开网银都需要身份证，依据国家实名制的要求都需要对客户提供的身份证件进行联网核查。这是事关客户信息安全，账户资金安全的基本核查，所以是必查项，
人行一类户管控的要求
2016年12月31后，国家出台了规定：一个人只能在一家银行新开立一个一类账户，对于已存在的多账户要视情况逐步进行清理。所以，除去联网核查以外，银行工作人员还要对客户在系统内的账户持有情况进行核查，以确定客户是否符合新开账户的规定。
在以上条件都符合以后，客户才可进行开户办理业务。包括客户信息的完善(身份证信息录入，住址，工作单位，联系电话，工作地址等信息完善。
另外，如果客户此前在银行已开立过账户或者网银，但是凭证丢失或者是密码忘记，那就需要先进行密码挂失、凭证挂失，挂失则又是一套手续的循环。。。
小编的同事遇到最爆炸的情况就是，一位老太太家里被盗，七张存单丢失，需要办理柜面挂失，更加爆炸的是密码也记不得了。。。双挂，办理了近40分钟。。。
其实，有时候并不是银行工作人员效率低，真的是有些客户的情况比较特殊，正常一笔存取款排除大额现金外，几百几千或者说五万块一下的存取款一分钟就可以办理完毕，开户十分钟内全部搞定。。。
多一点理解，多一点耐心，多一点包容，其实我们也挺不容易的！
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