15万存十年收益仅3万多 太平洋人寿邮储疑误导销售

　　2018年11月底，李先生接到太平洋保险公司客服的电话，通知李先生保单已到期，保险公司已根据合同约定向李先生返还了本息和分红。李先生查询了账户后傻了眼，太平洋保险返还的本息和分红只有18.2万。

　　李先生表示，15万元现随便找财经网资理财十年，本息只有 18.2万元，算下来年化利率仅有2%，这远远低于银行定期存款的利率水平。这与当初银行业务员承诺的收益相去甚远，李先生对此难以接受，目前18.2万现金依然躺在保险账户中。

　　此外，李先生称，在他提出收益低于预期的疑问后，太平洋保险客服对其表示，愿意在现有收益的基础上额外给予1万元补偿，但李先生并未同意，协调无果情况下，李先生选择了向银监局投诉。

　　李先生向金融曝光台提供了多张银行当时印发的相关产品宣传单页。关于“红福宝”的产品介绍，宣传材料内容存在多处违规。材料里关于“红福宝”的介绍只字未提是“保险”产品；对于收益计算方式是“保底+固定回报10%+预期回报+复利3.7%”，则是明显误导、虚假宣传。

　　根据李先生的提供的保单合同，到期本息=生存保险金+满期保险金+保单红利。

　　宣传单中关于“固定回报10%”收益部分，在李先生的保单中其实是以“生存保险金 ”的形式核发，合同条款规定：“自本合同生效日起，如被保险人生存，我们在每经过2个保单年度时，按基本保险金额的 10%给付一次生存保险金，直至保险期间届满。首期生存保险金于本合同第2个保单年度结束时给付。”根据保单合同计算，李先生的生存保险金总计为：3万元*10%*5=1.5万元。

　　关于满期保险金，合同如此规定，“如被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存，本合同终止。我们按照约定的基本保险金额的相应倍数给付满期保险金。” 李先生的满期保险金总计为：3万元*4.5=13.5万元。

　　关于保单红利，合同约定：保险公司每年根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的。红利留存在保险公司的红利账户，按每年公布的红利累积利率以年复利方式累积生息，并于本合同终止时或投保人申请时给付。

　　宣传单页上“复利3.7%”的内容，明显属于虚假宣传，将复利生息的范围从“保单红利”扩大至“保险金额”，故意混淆概念、误导投保人。

　　根据宣传单上联系方式，新浪金融曝光台致电理财销售顾问何经理，但电话始终无法接通。同时，新浪金融曝光台又致电了李先生购买保险的邮储银行昌平支行，相关工作人员表示会转告负责人，并让新浪金融曝光台留下联系方式后便匆匆挂断了电话，截至发稿，新浪金融曝光台依然未收到银行的回复。