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现金当面点清，离柜概不负责。 上面这句话，相信我们去银行柜台办理业务的时候都有看见过。但结合现实案例，上述警示语更多针对的是储户，而不是银行。 目前，国内没有银行网点或终端服务类的立法，只有规定或提示。银行有没可能出错呢？虽然很少，但不可避免。银行的错误，对于客户而言，只有两种结果：有利或不利，当然最终可能都落不到什么好处。 先说不利的，银行柜台，或者ATM机，取款出现假钞、损毁的纸币等，如若储户离开银行柜面或者视频监控区域，再去找银行，那结果肯定是得不到赔偿的。 再说表面有利的，就如题所言，如果银行工作人员出错多给储户钱了，我们离开银行后，能不能也概不负责，把钱装口袋里呢？ 答案是不行的！ 小额的可能会电话联系索要，返还。如果视频不清晰或不明确的，而储蓄又拒不配合的，可能由工作人员垫付，或通过银行短款账户平账。 如果金额较大，银行会采取法律手段，报案（比如储蓄欺诈、盗窃、诈骗等），储户一般都不愿和银行打官司。这是为什么？ 作为金融中介，银行有必要尽到最大诚信责任和义务，吞吐吸纳，信用永远是第一位的。对每一分钱追责，就是具体的体现，也是对其他客户负责，大家也应当谅解。 不过，国外到有案例，ATM机错吧百元大钞当十元支票往外吐，结果社区居民排队领取，银行也无权追责，只能自己承担。这样是否值得提倡呢？大家有和意见，可留言分享一下。 |
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