发布时间:2019-03-31 14:07:21 文章来源:互联网
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    【答案】银行工作人员办错的业务,当然是银行的责任!银行一经核实,肯定要按照存款约定给予客户应得利息,还要更正错误存款凭证。
 
    正常的存款流程
 
    有存款计划的客户携带存款去银行网点以后,存款可以自带存折、银行卡直接存款,还有当场开户的。开户需要先填写《个人结算账户开立申请书》,填完后带着身份证去柜台找工作人员,可以申请银行卡、存折、存单三种开户凭证。银行柜员开完账户后,开始用点钞机清点两遍客户的存款现金,没问题的话就开始打印存款凭条和存折或者存单。看样子您是存的定期存折或者存单,打印日期在系统内输入比办业务的当天更靠后的日期时,根本输不上,除非打印机出现了故障,才会把当年的存款日期打成了下一年的日期。
 
    发现错误尽快去银行补救
 
    发现存单或者存折上的错误时,应该尽快前去办理业务的银行,请求处理。这个时候已经过了一年了,监控肯定没法看了,只能是查找传票,看看当时该笔业务当时办理的金额和存款日期、存款期限都是多少,另外就是通过账号查询系统内的存款记录,验证一下该笔存款的真伪,并且对比是否真的有误。银行工作人员如果经过核实,确实自身的失误,会给客户按照当初的存款约定计息,并且更换错误的存单、存折。
 
    客户办理任何业务应该留心
 
    很多客户去银行办理业务,什么也不看,什么也不管,只顾着自己拿着个手机看新闻、聊微信、关注股票,银行柜员让客户签字,就闭着眼睛签上了,让填个什么单据,连单据的名字都没瞅上一眼,直接就开始跟着大堂经理或者银行柜员的节奏走,也难怪经常有客户存款被人家忽悠成保险,什么都不看一眼,错了也不知道。客户今后去银行办理业务一定要看一看,办理之前要求填的什么单据、申请书,办理之后看看银行打印的凭证、单据是否正确,是否按照自己的要求和意愿办理的,有没有错误,有错误客户看出来的话,一来避免不必要的损失,二来避免银行给客户挖坑让客户跳下去。
 
    总的来说,银行不可能不给利息的,只要看看系统内的存款记录,看看传票,和这个存单一对比,银行会和客户因为粗心而道歉,并且将利息原封不动地照给。不过为了避免这样的低级错误,以后客户还是走点心,把自己手里的凭证看清楚。

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