银行为什么不设洗手间呢？-随便找财经网

这个问题有些以偏概全了，的确大部分银行没有专门为客户开设的洗手间，但是还是有少数银行是有为客户准备的洗手间的。

我分别给你说明一下为什么大部分银行不设为客户准备的洗手间，什么情况下会有专门的洗手间为客户提供的：

首先说为什么大部分银行不设洗手间

简单来说银行不是社会公共服务机构，也是以盈利为目的经济组织。虽然不像一些企业设有门禁系统，客户可以随便出入，但也绝不意味着客户可以将银行的办公地点当做公共设施。

一、人流量大，卫生难以保证

正常情况下，一个银行一天的人流量不少于200人，出入的人群上至老人，下至婴幼儿。如果银行为客户提供厕所，那么难免有那么一部分人不注意卫生，有的网点大的银行即使有专门的保洁也只是在早晚来一次打扫卫生，中途如果遇到不注重卫生的客户将银行厕所弄脏，一天下来真的是狼藉一片。

二、监控死角，有安全隐患

现在银行都是24小时无死角监控，为了避免安全隐患和不必要的纠纷，厕所又不能设监控，所以这也是不设厕所考虑的因素之一。再者，银行每天出入的客户那么多，万一有哪位客户在厕所出现什么意外情况，真的是说不清楚。

三、这个因素本来不想说，怕被网友吐槽，但是真的是存在的问题，客户素质问题

之前待过的一家支行因为是新网点，而且是多功能支行，所以在客户等待区旁边设置了三个蹲厕，员工和客户都可以使用。仅仅是开放了一个星期问题不断：卫生纸经常成卷的被拿走、香皂几乎半天放置一块新的、洗漱池和蹲厕旁都是水渍和小便，大便不冲，气味真的难闻，地上全是烟头、有的客户关门不注意轻重，一会“砰”的一身，玻璃门一个星期碎了两次，安全隐患真的很大，也很无奈，之后就关闭了对外开放功能。

四、银行场地有限

银行一般都是设置在人流量较大，区位较好的黄金地段，也就是常说的“寸土寸金”，在大厅专门腾出一个房间作为卫生间供客户使用，真的是很大的空间浪费。

五、容易形成从众效应，难以管理

这点大家看下麦当劳、肯德基就知道了，因为有免费的厕所供客户使用，无论是用餐的还是路过的，都把其当成公厕使用，增大了人流量。银行也一样，每天客户本来就很多，门口停车位紧张，如果免费开放，势必会成为银行内的公共厕所，人流量会加大很多，管理起来也更为困难。

尤其是夏天，因为冷气开放、免费WIFI、免费提供纯净水，我们支行夏天最多一天用了六桶纯净水，有些客户更可气的是拿着那种2L的杯子从银行接水之后带回家，很多客户把银行当成纳凉的场所了，经常有老人带着孩子在行内纳凉，婴儿哭吵声，老人聊天声有时候真的让人无可奈何。

当然，有些商业银行会设置专门的VIP客户休息室，那里就有专门的卫生间供客户使用。但是都不是在大厅内的显眼的位置，一般客户没有客户经理的引导是不好进入的。

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