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其实我觉得吧,现在,潜在客户几乎都知道了奔驰某款车存在发动机漏油问题.对奔驰车的质量形象、售后形象、服务形象都构成全系列负面影响,公关负300分. 一则女子在西安利之星奔驰4S店维权的视频被大量转发,视频中,一女子坐在红色奔驰车上,“大哥,这个车我没开出门啊,发动机漏油,你跟我讲三包,给我免费换发动机,你觉得合适吗?”周围有几名西安利之星4S车店的工作人员.该女子在视频中讲述了自己的遭遇,她在西安利之星奔驰4S店购买了一辆价值66万的新车,还未开出店门. 当然咯,姑娘非常不容易,敬佩姑娘的勇气和口才,气的要死都没有骂一句脏话,姑娘不丢人,丢人的奔驰和4S店,为什么消费者就跟孙子一样得不到应有的尊重呢?为什么正常的维权通道不通呢?工商等职能部门作何感想,难道365天你们只在3.15上一天班吗?难道非要用不寻常的手段才能维权吗? 目前西安该汽车经销商已就此事与客户达成一致,奔驰方面对给客户带来的困扰表示歉意.处理完客户的事情后,请奔驰方面调查一下,经销商是不是把新车的发动机拆掉,换成了别人旧车的烂发动机!千万不能相信这些黑心资本家,没一个好东西. 当然咯,现在的话基本上就是个人的感觉是在维权路上就是需要不要脸,对方既然不要脸,你也就不需要给脸,不光是退款,还必须假一赔十,以前有个法拉利车主不就是获得了新车退款外加几百万的赔偿金吗,原因就是二手车翻新当新车卖. 汽车三包的不完善,条款中半年3000公里内有点太宽泛,像这种还没出门的就不该应用这条,应该增加个一周500km内的条款,做到无条件全款退车.像视频中的案例,应该是车辆根本就不合格,完全违反三包中车企需要提供合格车辆的条款. 总而言之言而总之,能出这样的事情也就是某些法律有存在漏洞!或者说已经沦为某些企业逃避责任的法宝!希望天天宣传的315不是只停留在315那天而是真正我们老百姓每天生活里—— 不过最后,小编觉得吧,消费者最终是个个体,一个人怎么搞得过一个组织?中国消费者协会一定要脱胎换骨,成为真正的消费者联盟,这样才能面对这种不良商企.而且就事论事来讲的话,可是换车的话,这辆车怎么卖呢?还不是换了发动机当新车卖,换了的发动机还不是修好后又装到新车上.新和旧还是要从使用时间上来判断.退款,换车,换发动机三个解决方案都是合理的. |
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