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你可以直接拨打浦发银行客服电话进行投诉，如果暴力催收更严重，你可以直接进行司法起诉，对你合法权益进行保护。但是欠钱是必须要还的，你可以去银行进行协商还款办法。 一、向银行说明情况，证明你现在确实困难。 二、向银行表达出你的还款意愿，不管多或少都要坚持每月还钱。 三、面对催收电话，态度一定要好。 只要你保持这样一种还款意愿，银行是会给你时间让你缓冲的，所以不要着急。 而且目前，一般银行为了节省成本，催收都是进行外包，所以很多催收公司为了赢利，做什么这些都是银行无法控制的，这一点你要明白。 暴力催收表现形式，具体如下，只要是任何一种形式，你都可以用法律进行保护。 一、非法拘禁 在催收过程中，有一些人的做法是将客户扣留。根据法律规定，这种扣留行为是按照非法拘禁罪处置。 如果不是因为债务纠纷引发的拘禁，则会构成更严重的绑架罪。 去年震惊全国的辱母杀人案就是一起典型的拘禁、侮辱引发的刑事案件，引发了极为恶劣的社会影响。 二、侮辱诽谤 根据刑法第二百四十六条规定以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 在催收过程中，如果催收专员有不实言论，或言辞过激，可以明确告知对方这属于违法行为。 三、暴力催收 无论是寻衅滋事还是故意伤害，“暴力”对于催收公司都是一件严重的触碰法律的事情。如果你遇到暴力催收，赶紧报警就对了！ 四、变卖客户财产，收取客户现金 在催收过程中，部分公司选择拖车或收取客户财产，但如果公司催收擅自处置这些财产，或造成欠债人财产损失，即很可能定性为盗窃、抢夺罪。 五、强闯民宅 非法侵入住宅罪，是指未经住宅主人同意，非法强行闯入他人住宅，或者经住宅主人要求其退出仍拒不退出的行为。按《刑法》245条规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 六、未经允许传播债务人信息 私自散发债务人信息，就拿裸贷来说，照片，视频等网络上铺天盖地，这都属于违法行为。 |
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