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您说的短信重复扣费的问题，我可以说说自己的看法，至于客服电话左一遍又一遍地打，我是想起来就头疼，我根本就不打的，所以也帮不了你啥忙了。
我仔细地看了您的截图，一开始以为是只扣费一笔，银行只不是是重复发送了两条短信，这种情况是有的，可是您的情况不属于这一种。因为两次的短信，结尾的账户余额不是一样的，也就是说，肯定是扣了两笔了，而不是一笔。
至于是不是重复扣费，这还真不好说。正常情况下，银行每个月扣一次就行了，不会扣第二次的，也不排除系统有问题。所以，我们需要自己先查一下。
建议您查询一下上个月的账务明细，通过手机银行就可以查到的。看看上个月有没有过3块钱的扣款记录，要是有一个3块钱，而时间也和这次的时间差不多，那就很可能这次的两笔有一笔是多扣的了。
如果上个月没有3块钱的支出交易明细，则这个月就是补扣的。这种情况是有的。所以，还是得按您之前的操作，给银行客服打电话。就算您去银行网点，银行的人还是要让您自己打客服电话的。别问我是怎么知道的啊。还不如就坐在家里打呢。
大银行的客服电话就那样儿，您得有足够的时间和耐心去听，我是凡是能自己解决的事，都不打大银行的客服电话，能自己动手的就不麻烦人家了。
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