宜人贷可靠吗？用户投诉借3万多了信息费

　　消费者 普蜜诗婚艺馆_Jason 在5月27日向黑猫投诉平台反映： 我在该平台借款3万，下款也是3万，但是合同里面又显示金额：34400，多的就是所谓的信息费，这不就是国家说的砍头息么，但是该平台给我的解释说这个是合理的，我想问下，你去银行借钱，合同金额跟下款金额肯定是一样的，至于服务费都是下款在给，而不是向他们这样莫名其妙的就多一部分出来，而且银行的服务费是百分之3，他们这个可是高的有点离谱了，还说他们没有超过国家规定的利率，而且逾期费用奇高，找他们协商，说是无法解决。希望贵平台能够帮我寻求一个公道。我们的钱都是血汗钱，不是大风刮来的。该还的我肯定还，但是不能欺负人啊。

　　商家 宜人贷 5月28日在黑猫投诉平台回复： 尊敬的用户您好，宜人贷年综合费率未超过36%的标准，符合《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》因此不属于高利贷。首先平台不存在敲诈勒索、砍头息事件。本着合同双方自愿的原则，在客户提供的个人申请信息进行借款操作时，已在门店/宜人贷借款APP中进行过当面/页面告知（年综合费率、月还款金额、合同金额、到手金额、期限），经过客户本人确认后签署合同。平台在与客户签订借款协议后，在客户已知情况下收取服务费。平台为借款人提供一系列服务，包括为借款人与出借人实现直接借贷提供借款信息咨询、信息搜集、资信评估、信息公布、信息交互、出借人推荐和借贷撮合等服务。该部分服务义务在借款成功之前实施，因此在借款人成功借款的时点收取，请您按照借款协议还款。 　　

　　商家 宜人贷 5月28日在黑猫投诉平台回复： 如果您想节约借款成本，可以考虑一次性结清，详情您登陆宜人贷官网-我的账户-我的还款-一次性还款查看。一次性还款金额= 当月还款额 + 剩余本金 + 违约金（实际以协议查询结果为准），一次性还款的金额的计算方式及逾期后产生的费用已在借款协议和宜人贷信息咨询与服务协议中注明，您可以通过电脑端登录宜人贷官网www.yirendai.com进行查看。如您仍有疑问，为了您的信息安全建议您拨打400-060-9191咨询反馈，拨通后听完语音再按键即可转接到人工服务（工作时间9:00-19:00）

　　投诉详情：宜人贷存在砍头息，逾期费用很高