[全国]2019年华夏银行信用卡中心社会招聘公告-随便找财经网

　　2019年华夏银行信用卡中心社会招聘公告

　　2006年6月，华夏银行信用卡中心成立；2007年，华夏银行信用卡中心打造的中国第一张万事达双币种钛金信用卡及其他系列信用卡全面亮相！信用卡中心拥有优秀管理团队，我们将充分利用华夏银行在本土的强大优势和先进管理理念、技术支持，致力于积极有效地为客户提供高价值的产品和服务。我们诚挚欢迎有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年华夏而共同奋斗。为推动中国信用卡的发展而努力！

　　运营部

　　生产运行监控

　　职位描述

　　1．按照信用卡中心制度规范及工作流程要求，开展信用卡中心724小时运行值班工作，及时发现、上报生产事件。

　　2．负责机房运行环境日常监控检查。

　　3．负责按照制度对人员、设备等出入机房进行审核并详细登记。

　　4．负责接听内外部故障报修电话，并做好沟通、上报、登记。

　　5．此岗位为运营部重要岗位，与生产运行操作岗为不兼容岗位。

　　6．完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1．大学专科（含）以上学历，计算机类相关专业毕业。

　　2．熟悉Windows操作系统、LINUX操作系统，了解基本的网络知识和操作。对软硬件故障有基本的判断及处理能力。

　　3．1年（含）以上信息系统、机房运行值班、数据中心、维护工作经验。

　　网络通讯管理

　　职位描述

　　1.根据信用卡中心业务发展对信用卡中心网络系统进行中长期规划；

　　2.对信用卡中心网络运行进行事件、性能、安全方面的日常监控；

　　3.解决信用卡中心网络系统运行故障；

　　4.管理信用卡中心业务系统地址划分及管理；

　　5.负责信用卡中心网络安全管理；

　　6.根据应用项目需求以及网络优化的要求实施网络变更方案的制定及实施；

　　7.对网络管理文档进行保管并定期归档；

　　8.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1.教育水平：大学本科（含）以上学历，通信、计算机类相关专业毕业。

　　2.专业知识及技能：精通网络技术、TCP/IP协议的网络应用、路由与交换技术等；熟悉掌握主流网络设备(如交换机、路由器等)的安装、配置，能够达到CCNP或以上认证水平者，有大中型计算机系统网络管理经验优先。

　　3.相关领域工作经验及年限：两年以上网络系统维护经验。有金融、电信等大企业网络维护经验者优先。

　　生产运行操作

　　职位描述

　　1．按照信用卡中心制度规范及工作流程要求，开展信用卡中心724小时运行值班工作，及时发现、上报生产事件。

　　2．按照维护和操作手册以及值班规范，做好监控、巡检、文件处理等操作类工作，在值班日志和登记薄上做好记录。

　　3．负责接听内外部故障报修电话，及时通知二线支持人员处理，对事件进行记录、通知、跟踪。

　　4．在值班经理不在现场的时段，对于已实现菜单化、脚本化解决方案的突发事件，可由相关系统负责人授权后，在不影响日结批处理操作的情况下按照已发布的应急操作菜单或脚本进行应急处理。

　　5．此岗位为运营部重要岗位，与生产运行监控岗为不兼容岗位。

　　6．完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1．大学专科（含）以上学历，计算机类相关专业毕业。

　　2．熟悉Windows操作系统、LINUX操作系统，了解基本的网络知识和操作。对软硬件故障有基本的判断及处理能力。

　　3．1年（含）以上信息系统、机房运行值班、数据中心、维护工作经验。

　　网络通讯管理

　　职位描述

　　职位信息

　　1.根据信用卡中心业务发展对信用卡中心网络系统进行中长期规划；

　　2.对信用卡中心网络运行进行事件、性能、安全方面的日常监控；

　　3.解决信用卡中心网络系统运行故障；

　　4.管理信用卡中心业务系统地址划分及管理；

　　5.负责信用卡中心网络安全管理；

　　6.根据应用项目需求以及网络优化的要求实施网络变更方案的制定及实施；

　　7.对网络管理文档进行保管并定期归档；

　　8.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1.教育水平：大学本科（含）以上学历，通信、计算机类相关专业毕业。

　　3.相关领域工作经验及年限：两年以上网络系统维护经验。有金融、电信等大企业网络维护经验者优先。

　　系统软件管理

　　职位描述

　　职位信息

　　1.根据信用卡中心业务发展，对系统软、硬件进行选型。

　　2.负责信用卡中心自主管理机房运行值班、日常巡检管理。

　　3.负责对信用卡中心应用项目系统需求进行评估并提出技术支持、安装及实施方案。

　　4.负责办公系统、存储系统、备份系统、日志系统、文档系统等数据中心管理的系统日常维护和管理。

　　5.负责监控与分析办公系统、存储系统、备份系统、日志系统、文档系统等数据中心管理的系统硬件性能，并提出优化、升级、扩容方案。

　　6.负责信用卡中心备份系统建设、维护、管理，并负责组织备份数据的恢复测试。

　　7.负责指导、培训各营销中心和审批中心等IT综合员进行终端办公系统应急处置。

　　8.负责Windows操作系统域控管理，定期清理终端、文档系统用户权限。

　　9.负责定期组织信用卡中心自主管理系统硬件的巡检，并撰写巡检报告。

　　10.负责建立、维护信用卡中心系统硬件信息台账。

　　11.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1.大学本科（含）以上学历，计算机类相关专业毕业。

　　2.具有AIX/Unix/Linux/Windows 系统维护工作经验。精通 Unix/Linux /windows等系统以及系统网络安全，具备良好的 Shell 编程能力；熟悉Oracle，SQL server数据库管理；熟悉至少一种品牌存储产品，如EMC、IBM等，并有操作配置管理维护的经验。

　　3.2年以上 AIX/Unix/Linux/Windows 系统维护工作经验。具有Oracle、SQL server等数据库管理经验；熟悉至少一种品牌存储产品。

　　客户服务部

　　知识库管理

　　职位描述

　　岗位职责：

　　1、对相关部门业务及岗位发送的知识更新进行审核，并进行适当调整后添加到知识库中。

　　2、定期对知识进行梳理，及时与业务部门确认存疑内容，并更新知识库。

　　3、针对客服人员提出的业务问题给予解答，对客服人员反映的存疑业务问题与相关部门、岗位进行确认，并将确认结果通过知识库进行发布。

　　4、对客服人员知识内容阅读情况进行检查，对未及时阅读的情况进行处理。

　　5、通过知识库在线考试、闭卷考试、现场问答等方式，对客服人员知识内容掌握情况检查。

　　6、定期依据客服人员知识库账号和知识库系统使用情况，调整知识库分类、关键字信息，提高学习效率。

　　7、依据业务知识更新和客服人员掌握情况，不定期安排培训，对知识库内容进行重温。