上海日本百货高岛屋撤出中国 它为什么水土不服？

　　但从开业以来，上海高岛屋的人气一直不旺。

　　2013年9月，试水营业不久的高岛屋因面对压力，进行了人事变动、品牌结构调整等，并将开店初期的销售目标从130亿日元陆续下调到50-60亿日元。但调整后依旧低迷，据日经中文网报道，其2018财年（截至2019年2月）的营业收入为32亿日元，同比仅增长0.7%，营业损益为亏损9亿日元，连续7年出现营业亏损。

　　近年来，以百货店为代表的实体零售集体走低，高岛屋高端化定位与社区型商圈选址不太匹配、加上公司运营与管理本土化不够等问题，都是上海高岛屋走向关店的原因。

　　“高岛屋进入中国的时机不太好，当时正值百货行业处于下降周期。”RET睿意德华东区总经理周长青说。

　　2012年左右，传统实体零售业已经受到电商以及新型购物中心业态的冲击，竞争与变革的压力很大，许多在国内发展多年的百货品牌此后都进入了关店潮。照搬日本经营理念、不深入挖掘本土消费需求的高岛屋很难突出重围。

　　另一方面，定位高端却选址非市级商圈的古北，也造成了上海高岛屋的先天不足。“作为各方期待的高岛屋在中国第一个项目，定位必然相对高端，以期凭借品牌效应和项目优良品质建立面向全市客群的辐射力。但由于古北商圈的地理位置、区域商业能级、消费客群特点，单一项目难以撬动商圈势能。而回归社区商业定位则面临高成本、调整难度大等问题。”周长青说。

　　在零售品牌方面，上海高岛屋售卖的品牌价格偏高，但由于项目体量不大，品牌丰富度不够。中商数据曾对比上海和东京的高岛屋品牌特征，数据显示东京高岛屋零售多以欧美高端品牌为主，而上海高岛屋则大多为日本品牌，不仅价格高，且在中国知名度并不高。加上商场周边日韩港台客群经常出境，对在国内购买欧美品牌的需求相对没那么大，也进一步削弱了高岛屋对周边客群的吸引力。

　　多位居住在古北社区的消费者对界面新闻表示，高岛屋服务还不错，会经常去超市和餐饮区，但因为找不到喜欢的品牌和款式，很少会在高岛屋买服装、鞋品，更多会在徐家汇(8.530, -0.06, -0.70%)、静安寺等商圈消费。

B1层超市、食品、生活用品区域。

B1层超市、食品、生活用品区域。

　　相比高端百货，社区型商圈更需要的应该是业态丰富、配套齐全的“购物中心”型商业体。

　　从业态上看，高岛屋虽然内设早教、美容、健身等生活服务业态，但不够丰富，难以为社区内大多数成熟型家庭消费者提供“一站式”的体验。一位住在附近的幼儿家长对界面新闻说，她通常会选择亲子业态更多的虹桥南丰城度过周末。

　　实际上，上海高岛屋在业态上也进行过不少调整，如加大餐饮、儿童业态比例，下调服饰品牌比例，调整自营品牌，新增日本馆、新鲜市集超市等。但由于体量不够大，很难做大的调整。联商网援引业内人士称，上海高岛屋也曾规划扩建一个购物中心项目，引入电影院等娱乐业态，但该项目最终被SOHO拿下。

　　电商冲击、跨境购物的兴起也抢夺了相当多实体商业的消费者。由于日本近年成为国内跨境出游的重要目的地，这进一步削弱了上海高岛屋对本地人群的吸引力。

　　“当天时、地利、人和均对高岛屋不利，项目的命运已然难以改变。”周长青说。