5G时代，银行会有怎样的改变？

    首先，使用远程“一对一”服务可能会是未来5G服务的最大卖点

 

    无论是工商银行的5G营业网点学是使用远程音视频技术，提供远程座席“一对一”服务，中行“5G智能+生活馆”内，网点通过应用5G技术实现了全球专家实时连线，充分发挥中行国际化的优势，为客户办理跨境资产配置、跨境开户、子女留学等跨境金融服务。建行通过5G信号体验远程“一对一”专家服务，视频无延时，与传统网点面对面服务几乎无差异。“5G技术支持了金融业务远程服务，扩大了客户自助业务范围，目前‘5G智能银行’可以提供300余种常见快捷金融服务。”建行“智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景，均通过5G实现了远程交互传输。”

 

    所以，远程服务可能是所有5G服务中最能体验5G技术发展和优势的体验，至于到底有多大的用处和能够通过远程服务带来多少的服务增殖，还有待于未来的进一步检验和完善。

 

    其次，由于对5G未来网点功能服务的理解将体现在各银行5G网点的功能差异

 

    毕竟对5G在银行的应用有不同的理解，因此也体现在各银行5G网点的功能设定不尽相同。

 

    6月11日，中国工商银行首家基于5G应用的新型智慧网点在苏州建成。工商银行5G智慧网点以客户的智慧金融服务需求为基础，该网点将大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段进行了深度集成，“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”为理念设计。在5G技术支持下，网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，让客户充分体验到更具科技感、未来感、温度感的金融服务。

 

    今年3月，建设银行与中国移动签署5G联合创新合作备忘录，积极探索5G创新下的场景融合。双方充分发挥5G技术超高速率、超低时延、海量连接的特点，为“5G＋智能银行”构建“生产网+互联网”的双5G服务网络，既满足了安防、远程协作、高清播放等业务需求，又满足了用户的5G上网体验。

 

    中国银行“5G智能＋生活馆”内部科技感十足，引入无人全自助智能服务，充分运用生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析、AR、VR、流程自动化等前沿科技，实现智慧识别、智慧交易、智慧营销。无需工作人员协助，客户可以借助面部识别技术无卡、无证、无感办理业务，还可以依据自身特点和需求科学匹配业务产品，享受“千人千面”的定制服务。

 

    未来已来，但是5G对我们的生活有怎样的改变和金融服务，我们只能拭目以待。