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1.投诉要有证据，其实过去此类事件投诉不成功，最重要的就是证据缺失。邮储银行自述没有录音录像，工作人员不承认讲过可以随时取出的话语，客户也没有当时录音或录像，以及让银行工作人员签字确认的相关材料。所以当存款变保险，买入后过去一段时间之后再去维权，那就相当困难。 2.银行营业厅监控录像保存时间，国家规定是在30天，听说邮储银行的保存时间是三个月，但是由于监控录像只能识别行为而无法有效记录双方沟通话语，所以即使在此有效期内，也很难取得有效证据。书面资料或签字资料要比录音录像资料效力更大，基于如此，银保监会才会出了新规，严格要求规范在银行售买保险的行为。 3.在10月1号生效的最严新规中，有着以下几项不同，真的规定非常严格: A.要求保险合同及各种宣传单据完全同存款不同，而且不能应任何涉及存款的字样。这样储户可以清楚明白自己买的不是存款而是保险。 B.买保险钱前必须进行风险评估和需求评估，不能将保险卖给那些不合适人群以及风险不对称人群。 C.针对两类特定人群，保险公司必须再次核保确认才能出单。主要是老人、低收入人群或农村居民。 D.针对在银行售卖保险行为，还有着售卖专区的要求，从业人员的资格要求，保险回访的要求。 只要是一项几条没有符合规定，那么举证责任是在银行，投保人可以随时全额退保，并直接向银保监会投诉。 |
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