保险公司理赔起来是不是特别慢？大小保险公司理赔时间有区别吗？-随便找财经网

　　大部分常规理赔，保险的效率还是特别高的。理赔效率不是大公司和小公司的问题。

　　一、理赔流程

　　保险理赔不是我们买白菜，一手交钱一手交货。而是下面几个步骤：

　　1、出险报案：被保人出险了，我们及时通知保险公司

　　2、理赔申请：报案后，我们就要申请理赔，填写资料，有的是纸质申请书，有的就是APP，等直接搞定。

　　3、受理审批：我们填了理赔申请书，就要提交相关的资料、证据，一般报案时保险公司会告知，保险合同很多也会写，不知道的可以打保险公司电话询问。

　　4、理赔结案：保险公司赔还是不赔都会有个结果。

　　二、影响理赔时效的因素

　　虽然各大公司，以及保险监管机构都陆续公布了最新的理赔时效。短的半天就赔了，一般的3/5天也搞定，复杂的1个月。

　　但是，很多朋友不知道的是，影响理赔效率的因素很多……

　　1、理赔人因素------最多的

　　很多朋友没有理赔过，因此即使保险公司告知了需要准备某些东西，也会遗忘，或者某些客观原因导致资料不齐、资料有瑕疵。

　　例如，之前我的客户就遇到一起医院部分收费票据居然不是发票，而是自制的票据，理赔直接打电话询问是补交这几张发票，还是这几张发票金额不报销，最后客户选择这几张发票一共才100多块钱，懒得去折腾。确认后一个小时就到账，这就是客观因素。

　　今年元旦，成都一个朋友做理赔，虽然我一而再再而三的强调去医院打资料别忘了，结果她还是遗忘了300多元的资料，原因是她请假去打资料，公司有事找她，结果打电话沟通中，就忘了……医院好几十公里，少报销300多。后来儿童节又报销一次，直接通知我她要理赔，然后2天后我就收到一个包裹，全是资料让我代她理赔。

　　2、协助人问题-----业务员

　　我几乎理赔资料都不会压件，但是遇到过坑爹业务员遗忘了的。之前在某保险公司时候，客户把理赔资料寄给他了半年，都没有给人家递交给公司，后来还有些资料都掉了，扯了些皮。

　　3、保险公司问题

　　保险公司理赔人员配置少，特别是在季节交替时候，感冒很多。因此理赔案件积压很多。或者是某些公司因为组织架构调整，搬迁等因素，导致理赔件积压也是很正常的。

　　不过，这些积压件都是慢慢的处理完毕，该怎么赔就怎么赔。

　　三、大小公司

　　事实上，理赔时效和大小公司真没多大关系。好比经常有朋友问，大公司产品好？还是小公司产品好？我们回复：大公司不会多赔你1块钱，小公司不会少赔你1分钱；理赔同样适用。所有的理赔件都是按照合同来赔，而不是公司大小。

　　当然，大公司因为其客户多，理赔量大，所以往往在理赔部门的设置、配置上人手更加充足，都是些不用操心的。

　　最后

　　与其关注理赔效率、公司大小。不如关注自己买的保险保障那些，免责条款，以及投保时候是否有未告知的情况。毕竟，很多理赔纠纷也值得关注和规避。

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