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定期存款被别人取走，这种情况一般是不会发生的，如果不幸发生了，具体银行有没有责任，那要看实际的情况。
首先可以肯定的是，正常情况下别人想要把定期存款取走是很难的。
银行对于存款客户的保障还是非常安全和到位的，无论是系统的保障还是流程的保障都有严格的程序，正常情况下，如果用户想要把存款取出来，不同情况下银行都会有不同的规定。
第1种情况、银行存款没到期提前支取
银行存款没到期去银行取钱必须同时提供存折（存单），存款人的身份证，还有取款密码。如果不是存款人本人去支取，而是由他人代为支取，那还要提供代理人的身份证。
这意味着假如存款没到期，即便存单以及身份证同时丢掉被别人捡到了，但别人想要从银行取到钱，也必须知道密码才可以。如果他不知道密码，他可以选择挂失，但是目前银行基本上都规定解挂必须是本人去当面办理才可以，别人是没法代理的。所以别人想要通过挂式的方式获取密码是行不通的。
第2种情况、存款到期当日支取
正常情况下，存款到期当日只需要凭借存单以及密码就可以取出来，但是如果存款的金额超过5万块钱，还需要核实存款人的身份证，如果存款人是由他人代理，还要核实代理人的身份证，同时也需要提供取款密码才可以。
第3种情况、通过app支取
现在很多银行存款都可以通过APP进行查询或者办理支取手续。但是在办理支取手续的时候，一方面需要提供APP的登录密码，还要知道取款密码同时必须提供短信验证才可以，这三者缺一不可。
通过分析以上两种情况，我们可以看出，无论是哪一种情况想要把存款取出来有一个条件都是必须的，那就是必须知道存款密码（除非你存款没有设定密码，但这种情况目前很少）。
所以在别人不知道存款密码的情况下，想要把钱从银行取出来是非常难的，理论上几乎是不可能。除非是银行没有按照正规的程序去办理。
因此，如果大家的存款不小心被别人取走了，那唯一有可能的是大家的资料和信息都泄露了，不仅身份证丢了，存单或者银行卡也丢了，另外存款的密码也被别人知道了，但出现这种情况的概率我认为是很小的，除非是熟人作案。
在这种情况之下，如果银行在办理存款支取的过程当中，没有出现任何违规的行为，完全按照银行规定的要求来操作，比如见到存单，存款人的身份证，代理人身份证身份证，而且代理人能够提供取款密码，那这种情况下存款被取走银行就没有任何责任，这完全是因为用户个人信息保护不到位，或者密码设置的太简单，比如以生日后几位或者银行卡后几位作为密码，导致信息泄露才出现的结果，那就不能怪银行。
那在什么情况下，客户的存款被别人取走了，银行应该承担责任呢？
假如银行完全按照正规的流程办理存款支取手续，一般情况下是不会出现问题的。但是如果银行没有按照正规的流程去走，比如没有起到核实资料的责任，用户在解挂重置密码的时候，没有认真核实身份证，导致别人可以蒙混过关，那这种情况银行就必须承担责任。
此外在银行存款没有到期或者银行存款到期支取额度超过5万块钱，用户也知道存款密码，但是银行没有认真去核实身份证，导致别人可以以假乱真，然后钱被取走，这种银行也需要承担责任。
如果因为银行的失误导致存款被别人取走，大家可以要求银行提供相关的录像录音，并要求银行做相应的赔偿处理，如果银行不同意赔偿，那只能选择报警。
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