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对于一个龙头企业来说,其实声誉和品牌形象是比其他东西更重要的。
而对于网易的这个事件来说,无疑就是一个愚蠢的HR捅出了一个大窟窿的结果。
要知道,对于一家企业,一家上市公司来说,声誉非常重要。
就好比A股里有许多上市公司,就会因为董事长的个人行为不检点,公司的过激行为惹了众怒,从而面临市值蒸发几十亿,上百亿,甚至面临退市的结果。
所以,如果这件事网易高层不妥善处理,任由他发酵下去,无疑对于网易的股价,公司的影响都会造成巨大的伤害。
随后,我们看到了(11月25日),网易发出道歉声明,相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。对此,我们向这位前同事和他的家人,以及因此受到影响的同事和公众致歉。
也就是说立刻做了补救!
而这个时候,我们看到了另一位大佬出来说话了。
其实用“说话”并不恰当,用“蹭热度”更合适。刘强东在网易事件后立刻表态对于自己的员工就应该像家人一样对待。
并且承诺:以后京东的员工只要是在任职期间无论因为什么原因遭遇不幸,公司都将负责其所有孩子一直到22岁(也就是大学毕业的年龄)的学习和生活费用。
刘强东的原话是:我们大部分的员工都是一线的兄弟,都是家里的顶梁柱,一旦出事整个家就毁了,我们希望所有的兄弟都好,但人生无常,公司要成为大家最后的依靠。
而这个热度,也立刻进入了热搜排行榜,不得不说,姜还是老的辣!!
最后还是要说一下,对于一个企业来说,荣誉和品牌形象是高于一切的。
就好比为什么同样一双鞋子,没有NIKE√的只要100元,有nike标识的要500~1000元,甚至更高?
这就是品牌价值。
这对于网易,对于京东,甚至各个企业来说,都是最重要的。
决不允许让一粒老鼠屎糟蹋一锅粥。
所以,如果不及时处理,任由事件发酵,网易的损失会非常大。但是目前来看,有效控制,及时公关,也就可以缓和了。
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另一视角
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