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这个你就要了解银行如何管理柜员机了。银行一般柜员机放置现金，只有在柜员机现金告罄之后，才会重新放入现金，而只有柜员机现金告罄重新放入现金时，才能核对残余现金与项目核对，只有这些工作完成后，才能核实你反馈的现金被吞是否属实。
一般来说，我们一般百姓在操作柜员机时，最常见的问题主要有:
第一，被吞卡。第二，现金取现与实际输入的取现数目不对（少了），或者存款与实际放入现金数目不对（少了）。第三，其他业务，比如改密不成功。而一旦出现这些问题之一，需要立刻联系银行——一般都会张贴银行联系方式，如果夜晚办理的柜员机自助业务出现上述问题，则要次日一早就到银行现场或者与银行电话确认。因为一般需要填写异常记录和验证身份信息，因此，可能多数需要本人持身份证到银行现场办理。
而对于银行来说，一般因为目前的人手问题，不会马上专人抵达柜员机，暂停柜员机服务进行现场核实工作。一来，需要班后项目完全结束才能进行；二来，很多银行的柜员机业务是“外包”给第三方的服务公司，由他们进行现金存放和补充工作。
因此，无论是哪一种，都基本上不会在你反馈给银行，银行马上专人处理或者当场处理，需要等待正常的比如现金告罄后重新放入现金时，一并结账，或者属于外包的需要外包公司在合适时间办理核实工作。
而对于吞卡和现金差错，一般来说，银行的项目和现金实物（包含吞卡）不会出现错误（即有错，错误会被冻结而保留，而不会出错后和真实情况不符）。而柜员机属于机器，主要由光学仪器识别现金真伪以及数量，而只要是机器，就会出错。但是，进入柜员机内部现金张数不会因此而出错。因此，如果你发现现金存取数目和输入数目不对，只要及时反馈给银行，银行在结账或者放入现金的盘点前，都能核实，并予以归还你本人，很少银行或者工作人员敢于在这一点钱上面动什么手脚的。
但是，银行在处理的时间上，基于上述原因，通常不会马上，或者专人立即给你处理，这点也需要我们百姓和社会的理解——毕竟属于服务项目，而非盈利项目，需要一定的服务成本。
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