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小品《不差钱》里有句经典的台词，“人生最大的悲哀是人没了，钱没花完”，我们都不希望出现这种事，但是真的发生了怎么办？
首先，银行肯定不会主动通知家属
银行能力和权利有限，只能根据客户在银行预留的联系方式来联系客户本人的情况，毕竟银行不是权力机关，没办法去按照身份证信息去一个一个查询住址和联系方式，更没办法去证明家人亲戚关系。
随着时间的推移，很多客户都联系不上，有可能是电话换了，有可能是遇到各种情况（比如不在了），不一定能联系上客户本人，而银行又没有能力和权利去查询客户的家人的联系方式。
至于存款人是否健在，银行更是没有办法得知，就是民政部门，你不去办理相关手续，民政部门都不知道，何况是银行呢？
以前经常看到报道说老人不在了，家属冒领了多年的退休金，如今都要求每年审核一次，银行可没这个权利让人每年去银行证明还健在。
原则问题
其次，这笔钱无论如何都不会归银行
如果某一账户长时间没有动账，银行会把它视为“睡眠账户”，如果有人来存取款，是可以正常存取的，只是要多了一个身份认证程序。
最后，如果人去世了，存在银行的钱没人知道，该怎么办
在以前，家里有人去世，我们怀疑其在银行有存款，但是不知道在哪家银行，去银行去查询，需要出示公证处出具的《存款查询函》才能查询，但办理需要所有有继承权的人全部到场同意才可以，特别麻烦。
而现在，这种情况可能不不必如此大费周章，2019年4月19日，中国银保监会、司法部联合发布《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，简化了群众办理存款继承的工作，其中规定：
已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同向开户银行业金融机构提交书面申请办理存款等查询业务，无需办理公证机关出具的《存款查询函》，只需要持以下材料
1.已故存款人死亡证明
2.可表明亲属关系的文件
居民户口簿：在同一户口簿上，且记载有相关关系
结婚证：证明配偶关系
出生证明：证明父母子女关系
3.本人有效身份证件：通常为居民身份证，记载姓名、号码与可表明亲属关系的文件上相符
这样，符合条件的家属可以带着材料直接去银行查询了，不过，要想办理密码、凭证挂失取款，可能还需要公证书，比较在有多个继承人的情况下，银行可不会给你断家庭官司。
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