13家快递企业恢复正常运营 快递员称上岗前先隔离

　　2月9日，工信部印发通知，明确六方面20条措施，帮助广大中小企业实现有序复工复产，渡过难关。10日，北京迎来鼠年久违的复工潮。“三通一达”等13家快递企业恢复正常运营。

　　“不好意思，请问您下来了没有？”达达的快递员王兵站在小区外给客户打了第二通电话。这是王兵当天派送的第12单，随着疫情发展，他已习惯被拦在大门外挨个催促等不来的客户。

　　与王兵戴着口罩满京城跑不同，闫茹在北京正式复工的第一天，依然在家远程办公。但一切并没有计划中的那样顺利，电话采访中，记者多次听到闫茹告诉孩子自己在忙。

　　上岗揽件

　　快递员被拦小区外客户独自搬百个包裹

　　王兵今年没有回家过年，原本希望过年期间多跑几单，赚点配送费和假期工作奖励，没想到，今年春节受到疫情影响，全国进入了防疫状态。如今，戴着口罩和不停消毒成为现在工作的日常。

　　2月10日，快递公司正式开工，不过，许多提前从老家回来的快递员必须先在北京隔离一段时间，才能正式上岗。“公司还要求我们配送的时候都得与客人距离2米，保证彼此的安全。”王兵说。

　　不过，复工后，小区的封闭式管理还是让韵达快递员王今朝有些措手不及。他的老客户是文具商，过年就等着发货。为此，王今朝特意提前赶回了北京，2月10日一大早就到客户所在小区揽件。“一共400多个包裹，前两车没啥问题，第三车保安不让进了。”王今朝得知，这个客户的小区刚实行了封闭式管理，出于安全考虑快递员不能进。

　　最终，王今朝只能等着客户一个人搬完剩下的一百多个包裹。

　　韵达西城宣武网点的负责人徐飞告诉小编记者，目前，公司已正式复工，网点已有一半以上快递员相继到岗，还有十几名快递员因交通管制等原因，目前还在家隔离，“我们快递行业比较有意思的是，如果有人干得好，就会介绍同村的或者亲戚来一起干，所以很多快递员的老家都比较近，一个被困在家也代表着一群来不了了”。

　　徐飞坦言，目前的单量与去年春节后相比明显减少。近几日，每天的派件量为1100件，去年春节过后这一数字则能到9000件。不可忽视的是，各家快递公司面临人手问题。

　　徐飞每天都会处理一些客户因为快件着急的情况，他也会挨个儿给客户打电话解释。而着急的基本上都是在网上购买口罩、消毒液等物资的客户，“他们急，我也急，基本上东西一到我们站点，我们都会尽快给他们送过去”。

　　多位快递小哥向小编记者表示，目前无论是从件量还是派送来说，都未恢复到正常的状态。“确实很难，但早已做好了准备”。

　　小编记者了解到，中通、圆通、申通、百世、韵达、德邦等快递公司均于2月10日恢复正常运营，中国邮政、顺丰和京东物流等春节期间为正常收派。据国家邮政局透露，按照计划，在2月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上。到2月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。此外，邮政管理部门将协调相关部门出台政策，推动解决车辆通行、快递员进小区投递智能快件箱等问题。