抗击疫情 阳光保险的家国担当

　2020年伊始新冠肺炎疫情突如其来，但众志成城的中华儿女用自己的行动奋力阻击疫情的蔓延，给这个寒冷的冬天洒下温暖的阳光。

　　作为一家保险企业——阳光保险集团也用自己的爱心和行动在这个寒冷的冬天，发挥自己的光和热，温暖抗疫路上的每一个人。近日，阳光保险集团董事长、创始人张维功在接受新华网(23.160, 1.02,4.61%)访谈时表示，疫情期间，保险行业围绕保险保障本源发力，做了大量工作，不仅为全国医务人员赠险；更开发了适应疫情形势的新产品；不仅免费扩展保险责任，更放开理赔条件，简化理赔流程，加快保险赔付。而阳光这么多年来始终坚持保险主业的发展，坚持保险本质的发展，坚持保障为主的发展，更是围绕保险本源积极发力。

明确任务 集团全力支持抗疫行动

　　张维功表示，此次疫情发生后，阳光保险第一时间明确了疫情期间的公司三大核心任务：一是全力支持国家抗疫行动；二是千方百计保证客户服务；三是不惜一切代价保护员工安全。

　　他介绍，在支持国家抗疫行动方面，1月25日，集团决定向武汉及驰援武汉的近30万名全体医务人员及家人捐赠每人50万元的疫情保险。随着疫情的蔓延，又于2月1日到10日迅速向公司的相关注册地北京、深圳、海南等地全境的40多万名医务工作者提供每人50万元的全覆盖疫情保险捐助。疫情期间，公司专门开设一线抗疫染疫医务人员绿色通道，专案慰问，专案赔付，已对一些殉职的医务人员陆续实施保险赔付，为安抚殉职者家人及稳定一线医务队伍发挥积极作用。同时，公司旗下的阳光融和医院在1月24日即派遣医院优秀的医务人员赶赴湖北，支援抗疫一线，直接参与国家抗疫行动。

　　而在疫情期间的客户服务方面，公司按照“一切为了客户，危难之中见真情”的原则，为客户免费扩展疫情责任，强化全线上服务，开设全线上一键理赔通道，保证客户利益与实现安全服务。一是免费扩展疫情保险责任。在集团的统一要求与组织下，2月3日阳光人寿对涵盖15款重大疾病保险产品的38.6万名价值客户进行了疫情保险责任扩展，将新冠肺炎确诊纳入赔付范围，在不增加客户负担的前提下为客户新增保险保障额度近300亿元；2月15日阳光产险推出中小微企业专属保险产品“老板安心”，免费扩展雇员在工作期间因感染新冠肺炎及法定传染病导致的身故责任。同时，对工程险因疫情延期造成停工的影响，给予中小微企业免费延长三个月保险期限，为疫情中遇困企业保驾护航。阳光人寿、阳光产险还都开通了理赔绿色通道，减化赔付手续与流程，取消了理赔医院限制、等待期限制、自付自费药品及诊疗项目限制。二是全智能科技线上服务。集团制定团体客户和个人客户服务手册，指导推动各子公司开设疫情理赔绿色通道，简化赔付手续与流程，推出“一键赔”创新模式，对大型赔案采用网络签约先行赔付、疫情后确定最终损失的特别理赔模式，全线上智能化服务客户，以科技创新与流程简化最大限度的保障客户利益和确保客户与员工的安全。

　　最后在疫情期间的员工安全保障方面，公司在疫情初期就多次召开各子公司视频会议，严格强调员工安全防疫任务，压实领导责任，要求在坚决执行各地方政府防疫要求的基础上，制定更加严格、细化的员工防护措施。疫情期间，阳光在保证员工的福利待遇、对不幸染疫员工及家属提供特殊的保障和关爱、给员工提供充足的口罩等医疗物资等方面，都做了大量扎实细致的工作，很好地保障了员工的安全。

　　不仅如此，在做好公司疫情期间三大核心任务的同时，阳光保险集团还狠抓线上客服与经营模式及稳妥有序复产复工。公司已启动“后疫情”时期的整体工作推动方案，按照地方政府疫情防御要求差别，渐进式、差异化的推动正常业务的恢复，努力降低疫情对业务发展的持续影响。同时，公司以提升线上化和智能化经营能力为抓手，开发适应疫情后社会和客户需求的新产品、新服务，力争以科技和创新的力量对冲疫情给公司带来的影响。

身处一线 阳光融和医院敢于担当

　　作为公司旗下的大型综合医院，在阳光保险支持国家抗疫行动的过程中，阳光融和医院可以说是身处一线、首当其冲。疫情发生后，阳光融和医院全面取消春节休假，第一时间全院总动员，通宵改造完成新冠肺炎诊疗隔离区，成为潍坊市最早具备收治条件的完整病区的医院，并成立抗击疫情三级梯队。全院仅在春节期间就医诊发热病人700多人次，为赢得山东初期防疫工作发挥了重要作用。

　　2月12日，阳光融和医院被确定为山东省10家新冠肺炎定点救治医院之一。在此之前，为了全面做好疫病防治，融和医院紧急组织医护中坚力量，迅速安排病房调整，全力组织医疗物资，24小时完成500名优秀医护人员集中到位，2天时间高标准完成专门独立救护楼的所有设备安装调试，当天开始集中收治染疫患者。在此期间，全体抗疫医务工作者全力救治每一位疫病患者，实现了重症高龄患者无一人死亡，普通患者在预期有效时间全部康复出院的目标。截至3月4日，融和医院收治的新冠肺炎患者已全部治愈出院，其中包括一名最小的年仅1岁4个月的患者。