苹果的哪些产品设计对世界产生了积极影响？

    我们一直都在强调：永远不要把苹果作为单纯的科技企业，苹果只是为消费者生产数码消费产品的企业。苹果的盈利模式一直都很简单，就是制造高质量的产品，依靠高额的销售价来赚取利润。就像是乔布斯讲的：苹果是一家站在科技和人文十字路口的企业。用人话讲就是：苹果一直在推出用户体验最好的产品。

 

    这里，我们就回到苹果产品的本质，来讲一讲为什么苹果产品可以受到全世界消费者的喜爱。而不仅仅只是因为印着一个苹果的logo。

 

    Macintosh：从技术到平民

 

    苹果作为全球最早从事个人电脑制造的企业，从最早的AppleII，到后来的Lisa、Macintosh，都是当年个人电脑的标杆。为什么AppleII可以成功？因为它将传统的打孔纸条来书写代码，转化成了显示器显示代码，键盘输入的形式。为什么Macintosh被称作为计算机工业发展史的一个里程碑？因为它将代码转化为了可视化的图形操作界面。（实际上第一款图形操作界面的个人电脑是Lisa，但是售价过于昂贵，导致销量并不理想）

 

    从本质上来讲，苹果在计算机领域最大的积极影响，就是推动了图形界面的商用化，大大降低了计算机的使用门槛。过去必须要懂代码的人才能够使用计算机，但是苹果推动的图形界面下，将代码转化为可视化的操作界面，将原本打孔纸条转化为显示器+键盘+鼠标的输入形式，这样一来即便是一个单词都不懂的老年人，也知道如何使用鼠标来浏览网页，查看新闻。

 

    当然，最终图形操作界面系统被Windows所占领，又是另一个故事了。

 

    iPod：从实体到数字化

 

    苹果第二个影响深渊的产品，是iPod音乐播放器。可以说，iPod作为苹果在21世纪前10年主打的产品，拯救了濒临破产的苹果公司，使其重新成为全球最受关注的企业之一。用过去报道上描述的那样：走在纽约街头，每条街上都可以看见佩戴白色iPod耳机的路人。当然，由于苹果在当时并没有重视中国市场，当年中国市场MP3的龙头老大是黄章带领的魅族。

 

    那么iPod的本质是什么呢？是音乐的数字化导致使用场景增加。还记得小时候使用的磁带播放器和VCD随身听吗？想得起他们的体积是什么样子的吗？你真的会带着走在街上听歌吗？更何况那么大一坨压根就没办法揣进裤兜里面。

 

    反观苹果在做什么？从第一代iPod，到后来的iPodmini、iPodnano、iPodShuffle，苹果只做了一件事情就是不断缩小播放器的体积，等到iPodShuffle的时候，苹果甚至取消了用于切歌的实体按键，完全依靠随机播放音乐，一个精巧的小夹子直接夹在衣服上。

 

    苹果依靠将传统的唱片和磁带转化为数字化的格式进行存储，进一步缩小播放器的体积，随着体积缩小，本质上就是用户可使用场景的增加。过去是室内，现在是随时随地，到了iPodshuffle哪怕是做剧烈运动的时候也可以使用。就像是马云讲的：Smallisbeautiful，Smallispowerful.

 

    iPhone：从无法触碰到零学习成本

 

    学习工业设计的同学，包括从事产品方面的工作的同学，都必须要思考一个问题就是：用户学习成本。学习成本越高的产品，用户内心的抵触情绪就会越高，甚至产生害怕的情绪。

 

    比如说传统的单反相机，从来没有使用过单反的用户，拿起一台单反相机来，连开机按键都不知道在哪里，从内心来讲一定是崩溃的；但是智能手机，打开相机App，点击快门按钮就拍照，心情是愉悦的。

 

    因为对于用户来说，拍照这个目的是一样的，路径上的操作差异就会导致完全不同的体验。

 

    iPhone，包括后面的iPad、AppleWatch的成功，不仅仅是所谓工业设计，质量和高性能，而是基于IOS系统的那套多点触控操作手势。还记得最初IOS解锁按钮上的滑动效果么？连不会说话的婴儿都知道用手跟着动画拖动，然后就成功解锁了；为什么IOS要坚持把App直接放在主页上而不是藏到二级菜单里面，无非就是减少操作层级，方便用户查找；为什么早期要把界面做成拟物化的效果，就是想降低用户的理解成本，基本上看见图标就知道是干什么的，尤其是苹果自己原装的那些App；为什么要坚持使用FaceID而不是指纹解锁，因为拿起手机就解锁，比拿起手机按压一下指纹再解锁更方便。

 

    当然，这些东西随着市场的成熟和普及，如今的IOS和安卓，基本上是相互取长补短的状态。但是我们的消费者，从十几岁的小学生，到七八十岁的老人，都已经明白如何使用触摸屏的手机，这仅仅只用了10年不到的时间。

 

    AppleStore：实体店不是为了卖东西

 

    如何判断你所在的城市是不是进入了新一线城市的标准？那就是有没有开设一家AppleStore线下体验店。实际上苹果在2001年决定做实体店的时候，就已经定下了一个原则：AppleStore的核心是让更多人可以体验苹果产品，而不是想办法卖更多产品。虽然AppleStore依旧是全球平效最高的零售店，没有之一。

 

    AppleStore成功的本质是什么？是统一。苹果统一的装修风格，统一的装修材料，统一的区域布置，统一的展示产品，统一培训的员工，统一的体验模式。当你进入AppleStore的时候，没有所谓的导购来主动为你推销，你拿起产品把玩，只有负责你所在区域的工作人员发现你有比较大的兴趣或者遇见操作困难的时候才会主动来帮助你。

 

    同一时间其它品牌在做什么呢？全部都外包给第三方渠道商，要么外包给营业厅，线下的卖场等等，尤其是OV两家，一条街上三四家挂着蓝绿招牌的店铺，每个店铺的价格不一样、推销方式不一样，你说，这样让消费者怎么做判断？当然，从2018年开始，OV、、小米这些品牌都开始陆陆续续重视自己的线下直营店，纷纷学习苹果的开店模式，提升品牌形象。

 

    另外还有一个很少人注意到的点，就是苹果应该是全球最重视环保的企业。苹果所有的产品全部采用100%可回收无污染的材料；在全球，包括中国西部地区，建立了水坝、光伏、风力发电等设备，为苹果全球的线下门店和办公室供电（就是1:1跟当地电网做置换）；同时苹果也有自己的木材种植区域，按照修建建筑和二氧化碳排放比例，来种植树木弥补污染。只是苹果基本上很少提到而已。