移动支付避坑指南：小心钱袋子 这些不良习惯你有吗?

　　过去的一年里移动支付领域有哪些新趋势、新变化、新风险？作为一名普通金融消费者该如何在使用移动支付时保护好自己的钱袋子？日前，中国银联发布的《2019移动互联网支付安全大调查报告》（以下简称“报告”）给出了答案。

　　据中国银联风险安全专家分析，2019年移动支付产业呈现出以下4个新特点：移动支付使用持续活跃，平均使用频次与消费金额双增长；移动支付已成为普惠金融重要载体，伴随移动支付便民工程下沉，获得县乡居民、小微业主青睐；金融科技助力提升便捷与安全，生物识别等新型身份认证技术与传统密码验证方式共同守护安全；公众安全意识有所提升，发生损失人群占比下降。

　　日均使用逾3次，月均支出超2900元

　　调查显示，2019年移动支付用户使用频次继续上升，日均使用逾3次，超过20%的消费者每日使用移动支付频次超过5次。消费金额上，平均每月移动支付支出连年上升，较去年上涨11%，达2900余元。月均消费5000元以上的消费者达20%。移动支付支出在总体支出中占64%，高于2018年。

　　从人群看，移动支付成为普惠金融服务的重要载体。其中，自主创业者、私营业主、个体户、网店店主等小微业主使用频率显著高于他人，近三成日均使用超过5次。退休人员、家庭主妇、农民、工人等群体，在公共缴费、商超便利、菜场生鲜等场景中，使用移动支付方式消费占比过半。

　　从场景看，交通出行成为2019年移动支付最活跃的场景，全国32城地铁、逾1600城公交受理银联移动支付，全国200多城的逾1万家停车场开通银联无感支付，移动支付与我们“行”影不离。

　　调查还显示，2018、2019年，移动支付便捷性都是消费者考虑使用移动支付的最主要原因。但与2018年有所不同的是，2019年，“优惠”对于产品选择的驱动力有所提升，超过了“习惯”的作用。

　　金融科技成就支付安全新体验

　　调查显示，支付产品中身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息核验、赔付保证等安全措施持续优化，获得消费者的感知与认可。

　　受访消费者普遍认为，生物识别验证、转账账户信息核验等措施使支付安全更有保障。60、70后等群体希望在支付及交易过程中多一些安全提示。

　　其中，生物识别与密码验证在使用率上旗鼓相当，64%的受访者表示生物识别是自己常用的验证方式，已经接近密码验证的65%。相比2018年，这一比例有11%的大幅上升。

　　在安全性感知上，所有受访者中有四成认为生物识别是安全性最高的验证方式，这比密码验证高出了14个百分点。

　　传统电信网络诈骗发生率下降

　　随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动的深入推进，调查显示，与2018年相比受访者风险防范意识有所提升。2019年网络诈骗情况出现好转迹象，数据显示51%的消费者曾经遇到过网络诈骗，相比2018年下降了16%，发生损失的人群占比为23%，较2018年下降26个百分点。

　　2019年调查数据显示，传统的电信网络诈骗中，公众遭遇钓鱼链接、伪卡线上盗刷等欺诈的人群比例较2018年的调查数据都有所下降。然而，犯罪分子的新犯罪手段和方法也随着网购与社交软件的兴起因势而变。目前，约有两成左右的受访用户表示遭遇过“冒充亲朋好友通过QQ、微信等社交软件要求转账”、“冒充网络客服退款、刷单/兼 职陷阱、假冒信用卡提额”等网络诈骗。