2016年妈妈在银行存了20万，今天去银行发现账户上只有2万，这么久了还能追回来吗？-随便找财经网

　　如果是很早被盗，那么非常难非常难追回来。不要听有些回答者讲，银行会保存录像，可以据此查明事实。银行的录像资料是有时间的，有些回答者是不懂，别被误导了。

　　其实可以分为外部被盗取，和购买理财产品两种情况。有时候老人老了，有些事可能记不清了，慢慢来，事情是弄的清楚的。

　　1.银行的存取款资料是要求保存5年及以上，具体看每一个银行的规定。但是这里保存的存取款资料仅仅是柜台的存取款单，或者客户留有签名的回单。不包括影像资料的。

　　这项规定是根据央行发布的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中的规定。银行保存客户资料5年及以上，具体各个银行可以自我制定。像一般四大行可能会保存10年。

　　2.在银行存取款的监控录像，要分为两种情况，一种是柜台录像，一种是ATM机录像，要求保存的时间也差不多。大约一般为一个月，有些银行比如大银行可能会保存三个月。

　　这是根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》中要求的，一般一个月以上就看各个银行内部自己规定。

　　3.那么所说客户资料会保存10年或更长，这是指哪些记录呢？这主要是指客户的开户资料，销户资料，以及存取款的银行内部记录。可是不包括每次存取款的那些单据，签名和影像资料哦。

　　4.银行保存所有资料也是要付出成本，还得有大量的空间。每次的存取款单据需要打包，装订，储藏，保管。所以一般在5年以上，各个银行就会收集后集中销毁。否则银行哪有那么多的地方可以储存和保管啊？

　　而银行监控等资料都是用硬盘或磁盘机来记录的，他们一般都是循环使用的。在一个月之后就会重新储存，那么自然就会抹掉一个月之前的监控录像了。如果永久保存，想想银行要准备多少硬盘，多少磁盘，那要花多少钱，而且需要付出多少人力物力啊。

　　如果是被盗取的，其实追究银行责任还是比较难的，历史中有很多诉讼，一般赢少输多。

　　5.针对母亲存款20万，现在只剩2万的现状。后续应该做的工作有:

　　A.赶快本人持身份证去银行，要求从系统内部调存存取款的记录。这4年的记录都可以被打印出来，让银行盖章。

　　B.如果有近一个月取款记录，赶快锁定是在哪台机器，哪个网点取的款。然后让取款银行调取监控录像，固化证据。

　　C.如果这几年的取款记录，可以让银行针对保管的内部客户取款签名回单，进行复印盖章，保留证据。

　　D.赶快去公安机关，持这些证据报案。如果银行不愿配合提供上面证据，那么就先报案。让公安机关去调取以上证据。

　　E.最后再请妈妈回忆一下，是否有外人持过银行卡，知晓密码偷偷取款。

　　6.还有一种可能性，那就是母亲买了理财产品18万，使用了二类银行卡，目前此理财产品在二类卡中显示，那么在银行查询余额时就不会显示这18万，只会显示余额2万。

　　多回忆过去的细节，按照不同的情况来进行不同的处理。记得先取证据

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