关于小贷公司业务外包的风险提示

  一、中介机构和个人等外部合作方按照自己的利益行事，不能提供与小贷公司同一标准的服务，或服务质量低下，而小贷公司没有实施有效监督，可能有悖于小贷公司总体发展目标，过度依赖外包招揽客户，容易被 牵着鼻子走 ，不利于自身经营安全。

  二、部分外部合作方对小贷公司的政策规章不甚了解，重视获取客户轻视合规审查、重视业务提成轻视风险防范，甚至出现高收费乱收费、隐瞒客户关键信息、与小贷公司内部人员内外勾结等违法违规现象，产生纠纷后，客户往往只认小贷公司，这类因为外包业务对小贷公司的投诉逐渐增多，对行业声誉产生了不利影响。

  三、小贷公司在业务外包过程中，要慎重选择合作方，坚持与资质良好、信誉度高、合规性强的机构开展业务外包和业务合作，尽量不要与个人开展业务外包合作；要订立完善的外包协议，协议对权责的界定应该是详细、清晰、明确的，内容应涵盖业务操作规范、双方定期沟通和纠纷仲裁等内容；要树立全流程风险管理理念，事前要对外部合作方的资质能力和合法经营情况作尽职调查，事后对推荐的客户的审查要适当向前延伸，既要立足自身对客户开展尽职调查，也要监督审查合作方获取客户行为的透明度和合规性，防止合作方对客户的高收费和乱收费行为对小贷公司造成负面影响。