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如标题所言，这位保险公司的经理，说出了问题的严重性，和普遍性：为什么总说保险是骗人的。且说出了其中的一个原因，保险的条款过于繁杂，为保险公司免除的责任太多。其实除此之外，有很多很多的其他因素，如果保险公司能够改进，相信，多多少少，会减少一些，说保险公司是骗人的，社会舆论。
首先，分析，这位经理指出的第1个因素，客户不理解客观的合同条款吗：
各行各业，都是以人为本，以客户为上帝。这位经理，很明显是在指责客户。白纸黑字有谁看不懂吗。但是在最后解释出险的时候保险公司百般推脱，投保人欲哭无泪。举个财险的例子：有一个运输户给汽车买了保险，出险后保险公司拒赔。理由是他买的保险是汽车头，后面那个拖板，并没有保险。这种理由真的让人难以信置，难道大卡车，不带拖斗，每天开着车头在高速公路上跑吗。
小结：心里面把投保人当成上帝，美誉自然来。
其次，来分析第2个因素，将个人或公司利益至于投保人之上。
实例：有个城中村拆迁了，有个老太太，没有地，就到一个医院看自行车。有一个保险公司的营业员，据说是一个村的，前后让这我看车的老人花了50万买保险。这个老人，以为是存款，他并不知道保险，是需要一交十几年，每年交。直到他闺女发现这个问题，如果退保损失几十万，续保，身无分文了。惊动了很多舆论，闹得沸沸扬扬。
小结：平等互利，是一个公司发展的基础。
最后，来做总结分析：
正像这位经理所言，的确有很多人，总在说保险公司是骗人的。
无论什么原因，作为一个保险公司的经理，在百思不得其解的情况下，反思一下自己，相信会对真正的原因，豁然明了。
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