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很多朋友单纯把大家不去桂林旅游,归咎于桂林旅游服务不提升上面。 实际上,这种情况全国,全世界范围都存在,并不是简单的“服务不提升”能说明的。 1、最重要的,可选择多了。无论国内国外,旅游目的地可选择更多。桂林算是国内第一批第二批次的国内有优选地。奈何境外游,国内其他地方游可选项多,分流了人群。 2、基建发展,国内最近些年基建交通非常的好,看看贵州云南这些旅游大省多山地方高速、高铁都已经四通八达。交通便利,对于旅游来说真的很有利。 3、自我营销问题。但凡知道桂林的,都是学过小学课文“桂林山水甲天下”,但是桂林在宣传方面确实做得不咋样。自认为电视大大广告,就是是宣传。举例,云南广告是七彩云南;贵州广告是多彩贵州;而广西的广告是散装“阳朔说阳朔自己”“桂林说桂林”,让消费者们只去桂林或者阳朔,无法形成连带。 4、旅游服务 这是国内很多旅游区面临的问题,不是他们不想提高旅游服务,而是既得利益团体不接受改革,会伤及他们多年来的利益。 举例,最近几年全国的网红城市很多,西安、成都、重庆,西安、成都都是老牌的旅游大城。而重庆则长期高居网红榜首,原因很简单重庆的旅游服务在全国来说都是顶尖的。 举例,重庆市区洪崖洞景区,其实里面没有生看头,主要是看外面的夜景,重庆的操作就很给力了,直接封路,让大家安心拍照;国庆这些旅游高峰期,直接发短信给市民不建议市民们和游客们去凑热闹。虽然重庆也有某些地方宰客行为,但是整体体验感很好。为了让大家安心拍李子坝轻轨穿楼,直接修建了更加安全的拍照专用平台。 之前在乘坐重庆轻轨2号线时候,偶遇了2名安徽游客问路,闲聊之余,她们说自己是周五晚上从安徽飞重庆,周末晚上再飞回安徽;为了游完重庆,她们一月内已经这样飞了几次了。 重庆的旅游服务,还体现在门票上,全国各地景区不停的涨假,而重庆城区很多景区已经免费,部分自然景区涨价幅度也低于国内其他景区。 最后 总的来说,桂林的旅游资源是非常好的。 但是在很多游客眼里,去了一次不能去二次。这就是典型的旅游服务跟不上,服务跟不上,游客量变少,商家就会趁火打劫进一步伤害游客消费信心。 如果桂林市和广西省应该做的是恢复和重建旅游消费者信心。全方位的按照当下消费者的需求打造旅游服务。那么也不枉小学课本“桂林山水甲天下”持续几十年的宣传了。 若真把“桂林山水甲天下”这块无成本宣传的旅游招牌搞砸了,那么桂林人民应该考虑“桂林到底怎么了”。 |
另一视角
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