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保险全额退费指的是一些中介人员打着个人或咨询服务公司的名义，诱导一部分有退保需求的投保人同其签订退保服务协议，利用保险公司在销售过程中留下的漏洞，要挟保险公司按所缴纳的保费全额退保（主要是寿险行业），然后同投保人分成的操作模式。这是一种危害保险行业的黑色产业链，俗称“退保黑产”。
实际上这些人钻的是信息不对称的空子，两头赚。对于投保人而言，因为正常退保过了犹豫期之后，是只能按现金价值来退费，往往要遭受一定程度的损失，退保越早，损失比例越大。而那些助退中介则往往通过寻找一些保险代理人在销售过程中留下的销售误导行为等证据，以向媒体曝光或向监管机构投诉等要挟保险公司全额退费，那些在销售过程中不那么规范的保险公司和保代们就容易为其所胁迫，从而容易让其得手。
实际上，这些存在明显销售误导的行为，投保人直接向监管部门投诉或举报就能获得解决。而这些助退中介们却利用投保人不了解这些规则，用以牟利；而一些中介甚至还寻求"多头获利"，忽悠投保人这边退掉旧险，那边买新产品，这样可以既赚退保服务费，又赚新单佣金；有的还利用掌握的消费者的个人信息和银行卡截留退保金，诱导消费者参与非法集资进而谋取非法利益。种种信息不对称之下，最终遭受损失的还是保险消费者。
对于保险公司而言，之所以让步，是因为其销售过程留有把柄，所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”，出于投鼠忌器的心理，才容易让那些黑产势力得逞，但实际上遭受损失并不很大，本身这些保险公司每年的退保金额就相当大，尤其一些头部公司更是高达几百亿，短期内退保率的提高并不会给其带来多大的风险。目前监管部门已经注意到了这些黑产势力，不仅发出了风险提示，还会同相关部门在联手打击其中的违法行为。
不过，从另一个角度来看，这些"退保黑产"客观上也在帮助保险行业推进合规销售、帮助保险公司降低销售误导的可能和减少内部管理的漏洞，一些在销售上不太守规矩的保险公司和营销员之所以被割韭菜，也正是头先它们种下了误导投保人的因。那句话说得好啊——打铁还得自身硬，如果销售都是合规的，内控是到位的，哪有小辫子和把柄给那些黑产势力可抓呢？毕竟有利益，才有市场！
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