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从我的银行从业经验来看,银行建议客户买理财还是办存款几乎只与银行的绩效考核导向有关。 有些银行主要考核利润,有些银行主要考核资产规模,还有些银行主要考核存款,不同的考核导向就决定了银行理财经理对客户做的不同推荐。 对于考核利润的银行,什么产品赚钱,银行的理财经理就推荐什么产品。比如银行代销的基金、保险,在刚刚进入银行时,佣金都是很高的,几乎都是重点推荐的产品。客户购买这些产品,银行能够获得较高的佣金,理财经理的工资也会相对较高。 对于考核资产规模的银行,什么产品能够吸引客户将资金尽可能地转移到这家银行,就推荐什么产品。资产规模不论存款,理财还是基金。只要客户的资金量较高,理财经理就能够获得较高的绩效。 对于考核存款的银行,全行上下的认识就是万般皆下品惟有存款高。理财经理几乎不推荐定期存款以外的任何产品,如果客户有意向办理定期存款,理财经理还会建议客户办理期限较长的定期存款。 上述说的考核导向是指银行在近一年甚至若干年里,对理财经理的考核,具有长期性。理财经理完成的好,会带来级别的提升,理财经理级别提升对于转正、高薪、福利、晋升都有较大的帮助。 除了这种长期的考核,银行也会有临时性的考核。在临时考核的要求下,银行理财经理也会转变以往的推荐策略。 比如每到季度底、半年底、年底,银行都会要求理财经理重点关注存款指标。即使一年都不考核存款,在这几个关键时间点,如果谁的存款流失了,那是要挨板子的。 再比如银行刚刚研发或引进的理财产品,为了造声势都会组织一系列的竞赛活动,要求理财经理尽可能地进行推荐,营销。理财经理几乎逢人就会推荐这类产品。 除了这种临时指标,理财经理也会根据实际情况进行自我调整。在大多数情况下,银行对理财经理下达的指标都不是单一的。理财、存款、保险、基金可能都有任务。理财经理在考核时点要到来前也会根据自己众多任务完成的情况进行有针对性地推荐。 其实在银行办理业务,银行理财经理所说的话都只是建议,最终的决定权还在自己身上,毕竟存款自愿取款自由。不过,银行理财经理在对理财知识的理解上相比一般老百姓要强一点。多听理财经理对产品的讲解对于选择合适的理财产品也有帮助。 总结: 不同的银行重点推荐的产品都不一样。这与银行的考核导向有关系,与银行的临时考核指标也有关系,甚至理财经理也会根据自身的任务完成情况进行针对性推荐。这在各行各业的销售领域几乎都是一样的。 作为客户,要多听理财经理对产品的讲解,但是不要因为理财经理的建议就下决定。了解了产品本身以后,还要结合自身的情况再最终做决定,是办理存款还是购买理财。 |
另一视角
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