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银行不断减少柜员,这是预料之中的事情,也是未来发展的大趋势。 不知道大家最近两年是否有去银行办理过业务?看看一个偌大的营业网点还有几个工作人员。这两年浮云君大概去过3-4次银行,大部分银行网点,工作人员数量都在5个以内,一个手都数得过来! 很多办理业务窗口都挂着“暂停办理”的牌子,一个网点一般也就开2个窗口,一个普通业务,一个VIP业务。稀稀落落几个人坐在等候区办理业务,大部分还是带着老花镜、上了年纪的老年人。年轻人几乎看不到身影...... 为什么多家银行都在减少柜员数量? (1)ATM机、智能机器人、一体式智能终端的普及 我们去银行办理业务,大部分都是存取款、激活银行卡、转账、换汇、购买理财这些比较基本的业务。操作难度并不大,一台ATM机就可以满足大部分客户的需求。 再加上智能机器人、一体式智能业务终端不断推广和普及,大大减少了人力的劳动量。一个业务员就可以同时指导三个客户在智能终端上开展业务,办理业务的效率被极大化提高。 银行网点不需要这么多人手,自然就会缩减编制。 (2)网上银行办理业务的普及 以前,转个账都需要跑去银行,不过到了21世纪的现在:工资直接打入银行卡、消费直接扫码支付、转账、买理财在手机上也能一键完成...... 我们大部分的业务办理需求现在都可以在网上24小时实时办理,大幅度提高了效率,受益于互联网和智能手机的普及,减少了银行业务办理对于人力、空间上的限制。 既然动动手指就可以完成大部分业务,还有必要劳心费力跑去银行网点办理吗? 既然用户跑去银行网点的次数和需求都在大幅度降低,还有什么必要扩大银行网点的工作人员数量呢? 在未来,越加智能化的科技和产品会淘汰很多人 部分银行柜员已经感受到了压力,下一个被新技术取代的行业和工作又会是什么呢?——一切都有可能。 那些没有特别技术含量、重复性较高的枯燥工作,不可避免地在未来会被更加智能化的设备和技术所取代。比如收营员、客服、推销员等等。 为了不被时代所淘汰,为了避免出现中年失业危机,我们需要有所觉悟和准备。保持学习的心态,对于新事物和新技术存在一定的敏感度,把眼光和格局放宽,不要仅限于自己的一亩三分地,即便是其他行业、其他跨领域的知识也要去学习了解。 技多不压身,关键时候还能帮助我们找到新的工作。 除了本职工作以外,也要培养一个兴趣和特长,逐步摸索自己的副业,未来即便是真的发生了失业,也不至于生活立刻失去着落。 这是个瞬息万变的时代,做好心理准备,一切都有可能发生。 总结 曾经风光一时,被大家认作「铁饭碗」的银行柜员,现在也逐步不再吃香了,面对屏幕的你,是否存有一定的焦虑呢?——下一个被技术和科技所淘汰是会不会是我们自己? |
另一视角
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