说说你的创业故事？-随便找财经网

　　很久之前就有说过要写一下自己怎么从零开始创业做除甲醛做到百万年收入的。

　　但确实经历的太多，有几次动笔，发现收不住，一写就是几字,为什么不能删减呢?

　　因为从现在的角度再回看经历的所有都是一笔财富，都导向了我的成长和发展。

　　用了三个晚上的时间、还算系统的给整理出来了，也算是给这几年的经历做了个复盘,分享出来给大家，博各位一笑。

　　首先说下自己目前做的行业，除甲醛和家电免拆清洗，我是1 6年7月份接触的除甲醛项目，同年9月份正式注册公司开干，17年公司添加了家电免拆清洗业务。

　　一、我是如何开始创业的？

　　说是创业其实也并不是像那些电视剧里面精英穿着西装革履的样子，最初的时候我是穿着工作服，出门坐公交去客户家的，原因很简单，我也是众多普通人里面的一员，拥有普通的家庭背景，没有过硬的经济实力，更不是那些名校毕业的学生，父母也没办法为我提供资源上的帮助，在这些现实背景下，我找的就是投资小、风险小的创业项目。

　　故事的开头，作为主角的我并没有灵机一动，一个完美的创业项目就出现在我脑海里了，为了寻找适合我的项目，在学校的时候就从网络上搜索小成本创业项目，但是出来的项目很多都是小吃洗衣类，完全不适合自己，后来真的是没办法找不到好的方向，只能到外面城市去瞎猫碰死耗子，看看能不能找到合适的项目做，去了义乌看了看小商品市场，去了莆田看了看高仿鞋的世界、又一路南下去了深圳，在深圳的街头看到了很多这种扫码打印照片的机器。

　　感觉这是个新兴的项目，当时很是感兴趣，联系了这家公司，正好他们就在深圳本地，说来也是缘分，在这家公司了解的过程中，遇到了一对小夫妻也在了解这个项目，因为年纪差距不大，就加了微信，聊天过程中知道了男生是给女生看这个项目，男生自己在质监局工作，兼职做除甲醛。那时候的我，刚出社会，一切都是新鲜的，对于除甲醛自然也是想着法子多聊了一些。诶，感觉这个市场前景更大嘛。毕竟扫码打印照片过了这阵风就没了，但是除甲醛可是正经可以实打实做的项目。

　　从外面游历了一圈回到家，手上备选的项目就是扫码打印照片这个和除甲醛项目，和大部分人一样，再决定做项目时会选择问下家人朋友，听听他们意见，然后第一泼冷水就泼过来了，家人朋友压根就没听过除甲醛这行业，给出的建议都是不建议做，我这人有点较真，越不让我做的事情我越想尝试，而且本身自己认为扫码打印照片只是一阵风，即便能挣钱也只是挣个块钱而已。父母拗不过我，还是选择了支持，给了我创业资金。

　　从网上了解的除甲醛这个行业永远都是利润多么高，市场多么大，感觉了解不到真实的情况，为了多了解这个行业，找了合肥做除甲醛的公司，想去他们公司上班，结果人家一眼就看穿了我的想法不愿意教我。也不太好意思老是打扰那一对小夫妻，被逼着找上了加盟公司，去了秦皇岛，一顿被忽悠的晕头转向，莫名其妙的就签约了，结果交了三万块钱的药剂采购费用下午就开始培训，培训了两小时，就跟我说培训结束了，上午到的，晚上就坐了夜车回来了，感觉什么都没学到。良心痛不痛哦，也怪我那时候太单纯，轻易的被忽悠。但还是硬着头皮继续往下走，该准备的物料也在准备中。

　　药剂设备这些购置回来后，就找了一个代账公司帮我注册公司，公司两个星期下来后就决定上推广，联系了58同城以及百度竞价的人员，最初接单的时候倒是很顺利，上了推广第二天就接到了第一家检测，是一个大公司里面的职员，因为怀孕了公司又刚装修，所以不放心，私人出钱做个检测，当时真的很开心，接到咨询电话时，真的是恨不得把所有自己了解到的关于甲醛的知识都跟她说一遍，因为她给了我信心，这个行业确实是有需求的，确实能挣钱的。

　　二．创业的血泪史

　　在之后没几天就通过网上接到第一家治理，一个产后恢复中心，刚装修完气味太大约了我上门治理，第一次上门谈单，故作镇定，其实应该也能看出我年纪不大，不够老练，所以价格压的低，那一单300来平，最后定下来的价格是5000元，一开始的时候连合同都没有，在网上搜了合同模板拼凑了一个合同过去，还被装修方说了怎么这么简易，一度很尴尬，然后我面临了一个问题，没有人给我施工啊，只能临时抓了我还在上大学的朋友过来给我施工。

　　第一次施工那叫一个认真，做到了凌晨两点多，随后问题就出来了，感觉药剂不对劲，这个恢复中心因为装修用了很多油漆，用了加盟商提供的除油漆味的药剂，味道很香，喷涂完整个室内都混杂着油漆味和香味，感觉味道更呛了，一点去除的效果没感觉到，但想着可能过几天就会好些，收了客户尾款就回去了，回去路上还是很兴奋，想着做了半天就挣了5000，同龄人可能一个月才这么多工资，治理后的第三天客户就给我打了电话，说是异味还在，一点也没减少，让我再过去，再过去后闻了下，果然油漆味还在，这时候我就给加盟商打电话了，加盟商说是我药剂喷少了，那我能怎么办，我只能选择相信他，在重新过去喷了一次药剂，随后依然油漆味没有减少，此时我才反应过来我应该是被坑了，加盟商的药剂没有作用！

　　这边安抚客户，这边又跟加盟商沟通药剂问题，但是加盟商拒不承认是他们药剂效果问题，说我的施工操作有问题，让我严格按照他们的操作来，细致到喷枪离墙面有多少多少公分，话说我也不是机器人，怎么能够做到这么精准，那做不到加盟商的意思就不是他们药剂的问题，此时我已经想明白了，我是上当受骗了，踩到了创业的第一个坑，但事实是我拿他们没有任何办法，因为生意刚刚起步，我不可能抛下这边再跑到秦皇岛去闹去维权，我还是孤身一人，想想只能把这个亏咽下去了，客户那边只能说这个异味还需要继续通风挥发一段时间才能减弱，第一家做的客户满意度就不高。

　　接下来就接到家装治理，近一步也证明了他们的药剂没有作用，做完之后上门复检，还是不合格，没有任何的作用，这也就证明我3万块钱的药剂打水漂了。光意识到药剂没用也解决不了问题，这边客户原本很信任我，但是治理的效果达不到，客户也会很反感，感觉我是不是技术不过关，治理完后复检老是不合格，我也没能有个好的解释，这在前期对我的信心及我的口碑打击很大。

　　但遇到问题怎么解决呢？加盟商是指望不上，而且我不相信这个行业没有好用有效的药剂，就走上了漫漫试药剂的路。这是我创业遇到的第一个问题也是最难的问题。那时候整天和全国同行交流，在百度搜索各个城市除甲醛行业的同行，进去看这个同行的官网只要感觉这个同行做的还可以，我就加他微信发个红包，俗称开口费，然后就跟他聊施工工艺，聊施工药剂，感觉他很专业的话就花钱买他的药剂试试效果，但是这样很多问题也来了，有的药剂当时喷了不会有什么影响，但是隔段时间就会出现不良反应，客户家的沙发、柜子、壁纸的都遭过秧，为此赔了不少钱。赔钱倒不算大事，做生意嘛有赚有赔，主要是对我心理打击很大，尤其是处理这种施工事故的售后，原本跟客户之间相处的很好就因为治理效果造成的影响关系就僵了。

　　这是一个豪华大平层因为有油漆味，处理时用的一个厂家的油漆除味剂，处理完后药剂渗透到油漆里面，擦不掉了。这一家前前后后去了十几次都没解决掉问题，最后只能把所有的油漆面拆下来返厂重新喷漆，赔了三万块钱。

　　很多当时跟我遇到一样的问题的同行找不到合适有效的药剂，心灰意冷之下就此终结了除甲醛的创业之路，找药剂的路持续了有一年之久，才慢慢试出了几个靠谱的厂家药剂效果不错，没有任何不良反应，并且能够真正解决掉客户家的甲醛和异味问题，我的除甲醛创业之路才算是真正走上正轨。

　　试药剂的这一年接单也没闲着通过不断的优化线上广告关键词，不断找出我和同行之间的差异化，进行竞争，通过关键词的优化让客户找到我们，在通过朋友圈的打造让客户选择我们。开始逐步完善谈单的话术、检测单、检测报告、检测合同，治理报价、施工方案、施工合同等等，这些真的是自己一点点慢慢总结完善出来的，一开始加盟商提供的合同这些真的是low到爆，我第一家工装报价，报价单发过去，客户当时就说了你们这个报价单太简单了，然后发了一个同行的报价单过来，说你参考这家的报价重新做个，脸都丑了通红，不过那个单子也接了下来，主要是谈了返点的原因。

　　这一年我的除甲醛净利润三十来万，买了人生第一辆车

　　三创业之路的瓶颈

　　也是这一年认识到了除甲醛业务是一次性买卖，业主很难再进行第二次消费，也就是说你辛苦得到甲醛客户的认可，但是你没有一个可持续的服务继续服务业主，这个资源就浪费了，你需要不断的开发新的客户才能保证你的收入，这样很累，因为很多生意做到最后都是做老顾客的生意，一直做新客户的生意，要不断付出精力在推广上，没有办法形成闭环。也就动了心思，想上一个新的项目进行互补，也就有了第二个项目，家电免拆清洗。

　　说是家电清洗，其实不止，陆续加上家电清洗、布艺沙发清洗、皮革沙发保养、工程开荒、家庭日常保洁等等，这些高频的家庭服务可以在当地快速积累一批我们服务过的客户群体，而且这些服务内容本质上都是互补的，比如工程开荒后这个工装如果需要甲醛治理，我们已经合作过一次了，报个市场价格，在谈下返点就很容易拿下来了，很多家装客户在除过甲醛之后在半年到一年的时间就会有新的需求出现，比如家电清洗布艺沙发清洗等等，这些在生活中都是比较容易脏的。

　　我一个除甲醛的客户，在除醛结束已经入住半年后咨询我是否可以上门为她家床垫进行除螨，行业之间就形成了良性循环。很多人可能在想带上这么多业务会不会拉低了除甲醛的档次，我们也考虑了这个问题，所以我们是分部门，比如保洁部门、除醛部门、清洗部门。把业务分开，公司化团队化运营，客户自然感觉高大上并且方便，因为大家有合作的基础，更容易信任，疫情期间我们还推出消毒杀菌服务，很多工装客户联系我们上门消杀，并且夸我们与时俱进，是家应变能力以及服务各方面都很不错的公司。

　　你给客户提供了方便，并且每次服务做的不错，价格收的合适，客户自然就信任了你，有个原理是一千名忠实粉丝的原理，你不必成为遥不可及的超级明星，只需要比你想象中少得多的铁杆粉丝，你就能很好的生存。

　　这里的铁杆粉丝，就是具有终身价值的超级顾客，强调与顾客的情感关联与交互，建立长期的关系。因此，要想实现顾客终身价值的最大化，就要与顾客建立长期的关系，甚至让顾客成为粉丝。讲的简单一点就是通过高频、高需求、低利润的服务实现引流，然后转化高利润、低频服务进行盈利，不管他的需求是什么，你要的是这个老客户的沉淀，和不断新客户的积累。

　　四、业务扩展篇

　　这些业务基本上解决了家装除醛单子的来源，但是工装还是不算太多，于是就想办法开拓工装资源。也是巧，在一次看现场的过程中认识了做绿植租赁的吴总，也就开始了我的新的渠道。

　　先给大家介绍一下绿植租赁是什么。

　　合肥这边绿植分两种模式在做，一个是直接购买，一个是租赁的模式。一般刚装修完的小公司会以买的形式购入，自己费点心装饰装饰就得了，不会投入太大的精力。大公司大多会采取租赁的形式，因为公司大对绿植量的需求也大，种类也比较多，很多绿植都不认识更不会养，养一段时间就养死掉了，还有可能是大家想不起来浇水或者是重复浇水也会造成绿植的枯萎，死亡率很高，没有租的划算，而且租的话，绿植公司的人也会根据你公司的布局去给你设计绿植的种类及其摆放的位置并且定期上门维护浇水养殖更换，省了很多事情。

　　其实讲到这里大家往深层次在想一下，绿植租赁的客户群体是不是也都是刚装修好的公司，跟我们的除甲醛客户群体是同一类。而且我们两家是没有利益冲突的，因为这家公司不是把绿植给租了他就不用除甲醛了，也并不是说他除甲醛了就不需要放绿植了，所以本质上来说我们是互补的，绿植公司的主要业务来源于扫楼，就是跑各种办公楼，遇到正在装修的办公场所就记录下来，我们的合作最开始的时候是绿植公司会在扫楼的时候，遇到了正在装修的客户就会记下来把客户信息准确（精确到某某栋楼，几层，装修还有多长时间完工、负责人联系方式等等）的发给我，我当时很感动，因为这些信息太有效了，就相当于我有一个业务员在外面帮我跑业务！后来礼尚往来的我有工装做过除甲醛没有进绿植的也会跟负责人推荐他，我们之间不存在返利这样子的利益交流，就这样愉快的合作了一段时间。

　　之后我们都想扩大规模，见面喝茶聊天的时候聊到我们客户是高度重叠的，就跟绿植吴总商量了一下，打算共同养两个业务员，我和他各发一个人工资，一起为我们两家跑业务。吴总的扫楼经历比我们丰富，所以就把业务员都交给他培养，在往外销售的时候以绿植业务作为突破口，开口会比较容易接受，因为每家公司都会需要植物来点缀公司环境，以绿植建立起合作并且跟公司负责人有了直接联系在去扩展除醛业务就比较简单了。

　　而且销售业务员比较容易做，一个人拿两份提成，一个是绿植一个是除醛，比如谈成了一单绿植他不管是卖出还是租出去的都可以拿到提成，如果是卖出去的话就拿总额的10%，如果是签的租赁那就是拿第一个月的租金为提成；业务员在谈成绿植的合作后向客户宣传我们公司还有除醛部门，您这边是新装修好的办公室我们现在合作了绿植我可以安排除醛部门的同事过来给您这边免费检测一下，然后业务员只需要把客户的信息反馈给我们，我们上门去进行检测提供报价和治理方案，不需要业务员去跟进。假如业务员这个月提供了10单以内的客户信息，提成就是总额的10%。如果是10-20单就拿总额的15%，像是正常我们的谈单率来说是三分之一，就是三家成一家的概率，一家的合同金额基本上在1w-3w左右，算提成还是非常可观的，所以业务员跑两项业务，努努力就能赚到钱，就不会造成人才流失。是个三赢的局面，吴总扩大了绿植市场！业务员可以拿到两份提成！我的除醛工装业务进一步扩大了一个渠道。

　　这一年我的除甲醛净利润突破了七十万。

　　19年，除了除甲醛、家电免拆清洗这两个主业以外，也开始做知识付费。

　　生意做的不错，朋友圈业务发的多，以前的同学和朋友看着我发展的不错，就想过来学习我的模式回他们本地做，本来我是拒绝的，因为中国人大多都喜欢闷声发大财，后来实在挨不过面子，也就教了，还别说他们回去后做的都还不错，并且跟我也都不在一个城市，竞争不起来。于是又开始了新的折腾，走上了知识付费的道路。

　　这一年，除甲醛、家电免拆清洗实现净利润100多万，知识付费盈利40多万。

　　其实在写这篇回答前我也想了很久，要不要跟大家说说我是怎么挣到一百万的，因为我的模式是可复制的，中间犹豫了很久一度这篇回答就要夭折了，后来加入了一些付费社群看到里面大牛的分享才发现自己如井底之蛙一样，守着自己一两百万的生意，防着这个防着那个的，才知道是我自己的格局太小，只做到了利己主义，并没有做到利他主义，实话说利己主义确实让我做到了年入百万，但是他同时制约了我向更高的阶层发展，在想通了这一点后，才决定回答这篇文章。愿这篇回答能带给你帮助。

　　原创不易，白天没时间，要处理公司事宜，加了三个晚上的班把这篇回答写完，六千字的深度复盘。如对你有启发希望点赞后在走。毕竟人都需要认同。

　　有关于这两个项目的问题可以评论区留言交流，抽空看到会回。

　　后在说一句,创业其实说是很难，但找准一个行业，下决心去死磕，前期放下身段,踏实去做事,遇到困难在坚持一下,后期一定能够做到你想要的样子。

　　看完点赞的祝你能够变帅变美，很快赚取你人生中的第一桶金，大家有好的创业想法可以和我分享,我也愿意认识有想法的你。

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