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这里说的把员工当“傻子”就像有些互联网公司说的我们要把用户当“傻子”一样,不是说歧视员工和辱骂员工,而是尽量使沟通和流程简化,使工作更高效。毕竟员工不比管理层,信息获取的渠道优先,所处的位置视野也没那么开阔,有的时候有些领导喜欢说让员工有主人翁精神,要有战略眼光这才是真的扯淡。如果员工都有战略眼光了,那他为什么还要当员工。屁股决定脑袋,而脑袋要想怎么让屁股坐的更舒服。 什么是最好的管理,最好的管理其实就是让在各个岗位上的人能够做好属于自己岗位的事 我国很多企业非常喜欢对员工洗脑,比如要有大格局大视野,要把公司当家,要事事为他人着想。实话说听着好像都对,但细想想全是假大空,根本没有实际意义。 现代企业的架构其根本就是服务于企业整体运营需求的,部门的设置,岗位的设置要根据公司发展的战略而定。对于整体架构而言,是从上而下的管理,从下而上的反馈,好的管理应该是能够将最高管理者的思维价值观传达给最基层员工的。要达到这个目的,最基本的就是沟通间接高效,管理中减少人为因素掺杂,让各层级员工为了目标而工作。 从资本的角度来说,企业就是为了盈利服务的整体机构,所以企业本身应该都是为了目标而负责的整体。而人,是为了实现目标而匹配刚性资源的一种,是生产的必备要素,高层级的管理者管理的也并非是人,而应该是目标。优秀的企业,都是制度管人,而高层负责制定目标,匹配资源,解决问题,越到底层越是负责直接生产和得出结果。 所以最好的管理就是设立合理的目标,匹配合适的资源,解决各层级的问题,然后让各个岗位的员工能够做好自己岗位的事。 对于管理层而言,能够让员工当“傻子”是最大的本事 什么叫做让员工当“傻子”,就是员工只需要做好自己手里的事情而不需要进行任何多余的思考。那么对于企业来说,员工所有的经历都能够用于生产,而不用花费经历去解决一些本不应该出现的问题,这就是最高效率。 然而现实是,大部分企业的管理根本做不到,企业配置的资源无法满足让员工当“傻子”的需求,很多企业都会出现普通员工解决不了的问题,并且沟通无门长期滞留在工作流程中的情况。因为普通员工在公司中影响力最小,沟通渠道非常有限,反馈层级过多,使得一线的问题很难得到快速切实的解决。让普通员工花费大量的时间成本去进行思考和沟通工作流程、工具、方法、制度的问题就会耽误他们实际工作生产价值的时间,这无形中就是对企业人力资源的浪费,就会使效率大幅降低。 举个最简单的例子,很多企业给普通员工使用的办公电脑性能得不到应有的提升,员工使用10年前的电脑办公,开机都要花5分钟的电脑,干点什么都卡的不行,你让员工这一天能够产生多少工作量呢。现在一台办公电脑的成本非常低,但员工成本却并不低,可很多企业就是不愿意掏这笔钱去彻底提升员工的办公效率,最终损失的还是企业。但这个问题不是普通员工能够解决的,即便他反馈给主管主管也解决不了,一层层去申请反馈最终却可能石沉大海。这样的事在我国企业中并不少见。 所以作为管理层,能不能发现问题,看到问题,帮助解决普通员工在工作过程中的困难,是企业能否发展的重要因素。所以说能让普通员工当傻子的公司,其实恰恰是那些管理上最成功的企业。 减少基层的思考是管理学的重要手段 为什么好的管理要做到让普通员工当“傻子”,因为你埋头傻干就会减少思考,减少思考就会减少口舌,减少口舌就会减少事端。说到底,管理者希望只有他自己一个人有脑子,其他人都听他的,这样他就有绝对控制权,并且能够安心地剥削员工。员工最好认为他们每天所付出的劳动就应该值管理层所给的薪酬,这样的管理才是最稳定的。 为什么我们常说“思潮运动”,就是因为当人们的想法和思维被空前调动的时候,往往就是管理最不稳定的时候。从这点上来说,管理企业和管理国家没有区别,信仰就是这样被设立的。如果某一个信仰能够深深植根于某个人内心,那么他就会降低主观思考的能力,听信别人的说辞。所谓的“愚民政策”就是如此,从管理学上来说,愚民政策执行的越彻底,管理层越稳固。 说到底,能够将所有的问题都解决,让普通员工安心生产那么他们就会渐渐变成“傻子”,安心地拿着这份钱,安心地进行工作,不会与公司产生分析和矛盾,也就不会嚼舌头瞎分析。往往管理混乱的公司会随着时间的推移越来越乱,其实就是因为所有人每天都无法开展正常的工作,每天都在费尽心思琢磨“人”的问题,搞斗争,搞办公室政治,所有人都没心思干活,最后的结果可想而知。 最后,流程越清晰,资源越充足的公司越不会受制于员工,因为连“傻子”都能做的工作是不挑人的,对于企业来说就永远是主动的,今天你干不好明天就可以把你换掉,因为谁都能干。但是另外一些企业则刚好相反,管理不佳,某些企业的发展是依靠少部分人员力挽狂澜的,那么作为领导你甚至不敢得罪员工,因为一旦这些人走了可能业务就塌了,最后反而是老板成了弱势群体。 所以但凡敢说就把那些基层员工当傻子的公司,其实反而是那些有一定规模的公司,能够有能力让普通员工只管最好本职工作的企业。 |
另一视角
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