发布时间:2020-09-03 18:35:57 文章来源:互联网
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    这种现象要理性看待,网易作为互联网公司,即时性的创新是企业发展的内在动力,从通知里看到要去掉“哥、姐、总”的称谓,实际上是想根除中国职场文化中的亲属称谓给企业带来的负面影响。用亲属称谓语称呼非亲属成员是现代汉语口语中十分普遍的现象。我们先从职场文化中亲属称谓的历史渊源来说起。
 
    亲属称谓扩大化的起源
 
    有人认为这类词(哥、姐、叔、姨)大约兴起于上世纪50年代中期,主要在熟人熟识的邻里街坊间使用,它们的出现有特殊的原因:当同志的革命色彩还很浓时,街坊邻居、非正式的工作交往不适用,太官方不利于拉近彼此关系,而当它淡化了这种色彩之后,用起来又显得不亲切。于是邻里街坊间交往时就选择了这些类似于亲属称谓的词语来填补放弃使用‘先生、太太、小姐’之后社会称谓上出现的空白。
 
    亲属称谓在职场中的广泛使用
 
    亲属称谓在非亲属关系的职场中也广泛地使用,起到了缩短人际距离、密切人际关系的重要作用,具有鲜明的中国特色,一般性的称谓如下:
 
    1.已经融入职业名称的亲属称谓
 
    透露出对这些劳动者的喜爱和尊重之情。“哥”、“姐”、“嫂”等亲属称谓语在职场中使用较多,人们用“的哥”来称呼男性出租车司机,用“的姐”称呼女性出租车司机,称女性空中乘务人员为“空姐”,称男性空中乘务人员为“空少”,称那些专业护理产妇与新生儿的人为“月嫂”,这些称呼里甚至准确定位了性别。类似的称呼,如酒店中的“客房大姐”、“保洁阿姨”、“餐厅大哥”,快递员被称为“快递小哥”等等。
 
    2.为拉近感情加入亲属称谓
 
    姓+叔/阿姨,指称与父母同辈的年长男性或女性。在商业活动中,职员在面对年长的男性和女性客人时,往往会用“叔叔”和“阿姨”来称呼他们,不仅仅体现了尊重,还增加了亲切的感情色彩。在单位中,但是现在更倾向于姓+哥/姐,追求年轻是社会趋势,同辈的同事之间,年龄相仿的职员和客户之间,年幼者往往会对年长者采用“姓+哥/姐”的称呼方式,如“张哥”、“李姐”、“芳芳姐”、“丽丽姐”、“强哥”等。有时,商业企业的职员在不能准确判定客户年龄的情况下,也往往称其“哥”或“姐”。企业内部同事之间的工作交往也倾向于同辈之间哥姐的称谓,叫老了对方反而让对方很不开心,哪怕差了一轮或两轮。
 
    亲属称谓在职场使用的根本原因
 
    中国职场文化是带有中国特色的一种文化,有深深的中国文化的烙印,中国传统社会讲究“长幼有序”、“长尊幼卑”的宗法秩序,充分体现礼貌原则,同时在相互称呼时按“上下、贵贱、长幼”有别的传统来体现人际交往中的社会关系。重视身份高低、等级森严,亲属称谓使用在职场也显示了职场对人情关系的看重。职场中员工与员工之间、员工与客户之间广泛使用亲属称谓,其实是向非亲属关系的人、陌生人表示一种亲切的情感,将其看成家庭成员,从而缩小了双方的心理距离,显示出一种亲密感、亲切感,有利于营造一种家人般的气氛,相互信任、相互关心、和谐友爱。
 
    为什么要去亲属化称谓
 
    要去亲属化称谓和职务称谓,改为昵称,是要培育公平的环境,核心目的是要打破只认身份高低、等级森严的官僚体系,培育创新,敢于质疑权威的良性发展环境。
 
    企业内部的管理只要不违法,企业是有高度的自治权,塑造自己的文化无可厚非,个人比较看好网易的做法,但是能不能通过称谓和心里暗示解决目前存在的困境,还是要拭目以待。

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