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提问：
被爆取消等候区座位VIP却有座，工商银行如何回应的？
随便找财经网回答：
最近有市民报料，深圳的中国工商银行营业部取消等候区VIP座位，但是视频里显示VIP还有座位，数名客户站在柜台前办理业务，其中有一位客户好像是累得蹲下，背靠着柱子，有网友指责银行存在歧视行为，对此银行相关工作人员解释，可能在升级改造。
市民去银行办理业务，遇到人多的时候，排队时间久人内心就容易烦躁，现在，普通客户等候区没有了座位，连坐的地方都没有，真的非常考验耐心，但是VIP客户却还有座位，跟普通客户形成了鲜明的对比，相信很多市民看了非常难受和不满，这是对其他客户的讽刺，难道穷就不配有座位吗？赤裸裸的不公平对待。
其实，很多银行已经潜移默化地在改变，银行也要赚钱，利益增加利润，敏锐的人会发现一进门那一排坐椅已经取消了，而是一些几个间开的开放式柜台，旁边会有一条通道，柜台前面有一张精致的凳子，通道的角落位置放着一张高级的软沙发，是工作人员向客户进行产品销售，增加利润。
有业内人士说，如果在银行里客户只是现金存取，没有结余，也只算得上是个数钱机器，所以银行决定转型发展业务，取消了座位，把一些业务转到了电子银行和自助柜台，节省资源和人力去推销产品，大大减少了人工成本方面，这样做也好像是无可厚非。但是，银行转型发展的同时也要兼顾到客户的服务，升级改造也不可一刀切，普通客户也有为银行作出不少贡献，虽然没有VIP客户的多，人人生而平等，银行应该一事同仁，给客户提供舒适的环境，服务工作全心全意，你好我好大家好，银行发展才会越来越好。
附录：
工商银行简介：
中国工商银行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。
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