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提问：
建行网上银行异常是怎么回事？
随便找财经网回答：
在使用建行客户端登录时，系统提示“获取身份信息失败”，此情况是由于网络问题造成。建议更换网络接入方式后再尝试操作。
1、可设置为WAP接入点。设置WAP接入点流程：
点击“菜单”->“设置”->“无线和网络”->“移动网络设置”->“接入点名称”->“选择WAP接入点”。
2、如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下：
菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称->按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容：
名称：自己起个名称即可
APN：cmwap（联通手机应设置为uniwap）
代理：10.0.0.172
端口：80
APN类型：default
编辑完以后，按MENU选择“保存”；再选择新建的接入点即可。
注：如果选完新的接入点，还是无法上网，在拨号面板输入*#*#4636#*#*，选择手机信息，将“切换DNS检查”改为“0.0.0.0allowed）即可。
3、另外，可登录建行下载最新版本的手机银行安装。如果是版本不兼容的原因，可解决问题。
4、若长时间无法成功登陆，则请致电当地95533转人工服务详细描述，客服会帮助解决问题。
1/5
1、首先，你必须通过ie浏览器修改你的浏览器设置（即使是其他浏览器登陆异常也需要先在ie中修改，修改其他浏览器设置的方法可以参照ie）
2/5
点击浏览器右上角设置，找到兼容性视图设置。
3/5
把建设银行个人银行网址添加到上步骤所示的兼容性视图里边
4/5
这样就添加好了
5/5
最后重启浏览器登陆个人网上银行即可。
注意事项
必须先设置IE
win8下出现这种情况的几率会大一些
其他浏览器设置参照此法。
附录：
建设银行简介：
中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务。
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