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就当前经济形势,这个话题,绝对是实体店经营者,最不想遇见的场景,这种糟糕的局面,令人恨之切,放不下——想好,好不了,坚持下去,又看不到希望。 经常有人在讨论,有人的地方,一定会产生生意经营场景,然而,线下商业赛道之祖,到底还有多少流量体!大家应该有目共睹,心中有数。另外,社会海量的流量体,到底跑哪去了,社会消费力量还有没有;这个问题,同样很重要。 事实证明,人,依然在,社会生活,一直保持着庞大的需求体量。然而,不可否认,现如今,面临着客观存在的严重问题。 1.“全民创业”,已经不是“梦”,快速照进现实。 2.多元化经济体制——实体经济,互联网经济,房地产经济,科技,金融,等等。 3.商品品类,呈现出“百花齐放”的局面(眼花缭乱)。 4.对外经贸不顺畅,引起的产能过剩。 5.尤其是今年,受疫情影响。社会经济,损失惨痛。 所以,针对以上几点,要有一些全新的认识,并做出精准判断。作为实体店经营者,明知道外因,根本不是个人所能左右得了的,那么,只能从自身改变,学习,精进,完善。这种思考,是实体店生意经营唯一出路。 如何学习改变,能实现一家实体门店经营大逆转,【创业经典论坛】观点:应该从根本上,多方面,对个人的门店经营,有个透彻的认知,加以调整完善。下面就简单的从五个方面,为你讨论一下。 【服务功能】。 在实体店经营中,大家都在围绕着服务而服务,做着大量工作输出,那么,你对自己所做的服务内容,是处于满意,较满意,非常满意呢?同时,顾客的反应是满意,较满意,非常满意呢? 大家有没有发现一种怪现象?满意的顾客,是不是都是生面孔,较满意的顾客是一般认识的(脸熟),非常满意的顾客,是不是都是一些熟悉的朋友们啊! 如果你和顾客的沟通语言,都像熟人朋友那般热情,友好,娴熟,坦诚,那么,给每次上门消费的顾客朋友,留下深刻的记忆,你觉得,还会没有复购率吗? 怕就怕,连你最熟悉的朋友圈子,都被你“玩”死的时候,这样的实体店经营,有生意才是一件怪事呢! 什么是数字“裂变”,对于门店经营,先从身边的朋友圈子做起,进行顾客数字裂变。你连身边朋友的生意,都做不来,何谈经营下去,持续性发展……。 优质的“服务”体系(语言,态度,动作,表情,妥善处事的方式方法),一定要全面展开……。别在扭扭捏捏,藏着掖着。 【市场营销】。 市场营销内容,很广泛。下面,就围绕几点,我们一起聊一聊,火爆的门店经营。 1.店铺装修,设计,商品陈列,环境,卫生,地理位置……。 2.消费群体,精准定位,合适的价格体系设计。 3.线下配合各种营销策略的灌入使用。在一定程度上,也有些良好的效果。 4.线上线下,相结合的获客模式。 5.门店经营,一定要有“主次”分明的营销特色。即,引流产品+高利润商品相结合(能变现的模式,多种多样,在这里,就不详细解读了)。 如果,你依然还坐店销售,不改变营销思路,还真没闲人,光顾你的门店。做生意人,太多了,大家都在竭尽全力想办法“抓”人,先锁定目标,然后,才进行生意经营。 【经营者】。 首先,要对自己进行定位,你是老板(经营者),还是管理者(指挥官),还是劳动者(营业员)。 如果你只负责收钱,进货的老板,那么,这样的门店,没生意做,实属常态,因为,现在的消费者,不是挑剔,因为啊!TM选购的几率太多了,所以,稍有不妥(比如说价格,质量,包装,设计——作为店员,TM可搞不懂这些专业知识,替你做不了主),有可能,TM会很快跑到同行业店里……。 作为老板,不应该这么定义自己,应该为生意经营的终极目标,而奔忙,思考。老板,都该明白一个道理,只有流量,真正籑自己手里,才是最有价值,实用,有效的。 【消费者】。 现在的消费者,上门购买的真正理由,并不完全对商品的依赖性,大多数还是对“人”的认可,与欣赏(同等情况下)。如果第一时间能想到某个店铺,并,愿意上门消费,说明他对这个店铺的印象很好,有很高的评价,信任。 消费者,到店铺,追求的不仅仅是合情合理的价格,经营环境卫生,品质,档次,还有愉悦的亲身体验感(实物享受+精神享受)。 【产品】。 每个店铺经营,要有属于自己的“招牌”内容,能区别于他人的商品,比方,价格,质量,包装,款式,……等等,别具一格的特性。 |
另一视角
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