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17年的时候有个客户给银保监会打电话投诉某银行的一家支行以及我当时所在的保险公司，就是因为当时保险公司有人在银行驻点，客户明明想要存款的最后却办成了保险，而当时的业务员承诺的是年化收益在5.5%以上。
但是在满期之后客户的实际年化收益还不足3%，比同期限的定期存款还要低很多，这个客户越想越气，最后就把银行和保险公司都投诉了。最后的处理结果是银行没事，给客户销售保险的业务员所在的保险公司填补了客户的收益损失这件事情才得以解决。（你们可以猜一下为什么保险公司会出钱填补客户损失）
讨厌保险的人很大一部分就是因为在银行办理存款的时候被“忽悠”成了保险，而一旦办成保险之后短期内退保会出现巨额的损失，不退保资金的灵活性受到极大的阻碍，并且在收益上还真不一定能够存款收益高。那么如果在银行存款办成了保险要怎么办呢？三招解决这个问题：
01保险犹豫期
如果对保险没有什么了解，那么一定不知道保险存在犹豫期。一般来说保险的犹豫期在10到15天左右，不同的保险公司不同的购买渠道会存在一定的差异，不过不管是哪个保险公司的产品都是存在犹豫期的。
只要是在犹豫期内发现办理的并不是存款而是保险，就可以解除合同不会有任何的损失。不过犹豫期的时间并不是很长，所以需要在我们办理业务之后一定要仔细的检查一下到底办理的是不是自己想要的业务，一旦发现不是一定要马上做出应对。
02证据收集——投诉
以前保险行业的监管不够严格，导致很多业务员为了高额的佣金而出现欺骗客户的情况，不过现在保险业监管日趋完善，这种乱象也在逐渐的消失。
如果发现存单变成了保单，这个时候就需要找银行的理财经理进行了解，并且在和理财经理的交谈中收集有利的证据来证明当初购买这份保险的时候自己并不知道这是一款保险产品。在收集到证据之后投诉到银保监会就行，如果能够得到银保监会的有效处理，那么大概率下是能够返还全部的资金并且持有的这段时间还能够拿到同期限的定期存款的利息。
当然，如果是现在则比较困难，因为为了规范保险的销售，银保监会规定现在在购买保险的时候需要要进行“双录”的，也就是录音录像，在“双录”之后再想要获得投诉成功就比较困难了，毕竟是有录音录像为证的。所以现在在银行办理业务时，如果需要录音录像就一定要注意了，这个肯定不是存款产品，至于是保险还是其他的理财产品则需要自己的看清楚了。
03持有到期
如果在犹豫期内没有发现，并且没能收集到有效证据，在这种情况下为了不让自己的资金出现损失，最好的方式就是等到满期拿回本金和收益，其次如果是一些现金价值上升比较快并且收益特别低的保险产品也可以选择在现金价值等于所交保费的时候选择退保。
好在现在的保险产品都是保本的，也就是说不会出现本金的损失，而收益则主要看保险公司所投项目的收益情况，如果所投项目收益不错，那么还能有不错的收益；如果投资的项目收益一般，那么可能只能拿到保底的收益，一般来说在1.8%到3.2%之间。
综上：如果能够在犹豫期内发现办成了不想要的保险，那么就能最快的退保处理，并且不损失任何本金；如果没能在犹豫期内发现，要么收集到证据进行投诉获得赔偿，要么就只能等到满期或者是等现金价值达到所交保费后进行退保。
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