发布时间:2021-07-23 16:11:24 文章来源:互联网
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    “没问题,这二十年当中有任何问题都可以找我。”这种承诺本身就是个谎言,保险业务员的流动是相当大的一个问题,但无法让业务员不离职。
 
    如何让客户在买了保险以后能安心,客户的保单不至于成为没人管的“孤儿保单”。这是一个有责任心的业务单位应该做的事,有责任感的保险公司和营销单位是不能放任不管的。
 
    如何让保户买了保险后能放心。绝对不能教资浅的业务员开口“我可以为您服务一辈子”,闭口就是“没问题,这20年当中有任何问题都可以找我”。这种承诺本身就是谎言。
 
    保险是保障客户万一发生事故,保险公司弥补他损失的措施,虽然不一定每个人都会发生事故,但一定会有人发生事故,这就是概率。买保险的人会发生事故,卖保险的也会发生事故,因此希望一个业务员能服务20年,事实上是有困难的。
 
    所以顾客在投保的时候最好能够了解,到底自己买的是什么东西?有哪些权利与义务?不要因为卖保险的人是亲戚或朋友,就可以不求甚解。最重要的,我们必须让客户了解,如果有一天招揽保险的业务员离开那家保险公司,遇有事情应如何与保险公司打交道,寻求哪些渠道,要用哪些方法,或有谁可以承接服务。
 
    我们要清楚告诉客户有关他的权益,一个优秀尽责的业务员不但在承保时会尽力做交代,甚至在承保后也会给予客户详细的文字说明,因为买保险是和保险公司签长期契约,而不是只与业务员来往而已,这点一定要让客户知道。

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