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2021年7月4日,中国国家互联网信息监管机构发布通告称,中国网络租车平台“滴滴出行APP严重违法违规收集使用个人信息”,并宣布滴滴出行下架。“滴滴出行APP”作为中国活跃用户最多的APP平台下架后,新一轮的网约车大战一触即发,众多网约车平台开始疯狂扩招司机,补贴乘客以提高市场份额,而具有腾讯背景的美团打车在此次网约车大战中给予客户的补贴较大,那么美团能否取代滴滴成为网约车市场的老大呢? 网约车行业主要企业:目前国内网约车行业的主要企业有滴滴出行、嘀嗒打车、美团打车、T3出行、首汽约车、曹操出行等。 本文核心数据:中国网约车乘客端活跃用户规模 1、滴滴出行APP下架后,美团打车重燃战旗 2021年7月4日,中国国家互联网信息监管机构发布通告称,中国网络租车平台“滴滴出行APP严重违法违规收集使用个人信息”,并宣布滴滴出行下架。滴滴出行APP下架后,网约车大战一触即发,美团早在2018年就与滴滴抢夺过网约车市场,最后上海市依据《上海市查处车辆非法客运办法》对滴滴与美团处以10万元罚款的行政处罚,这场网约车市场份额大战才落下帷幕。2021年,在滴滴出行APP下架后,美团再燃战火,迅速招募了大量的网约车司机和加大了对用户的补贴。
2、美团打车APP重新上线抢夺网约车市场 实际上,在2019-2020年,美团打车在中国网约车市场所占市场份额并不大,主要原因在于美团在“聚合模式”下,更注重用户吃喝玩乐行的场景打通,让出行服务与生活场景连接更紧密,因此在2019年,美团悄悄下架了美团打车APP,使得用户在使用美团打车服务时程序变得繁琐起来。但2021年7月9日,在滴滴出行APP下架后,美团为了抢夺网约车市场份额,重新上线了美团打车APP,整体来看,美团重新上线美团打车APP简化了用户打车的程序,能够吸引更多的用户使用美团打车。
3、美团加大了对网约车司机和用户的补贴 美团除了重新在HUAWEI、苹果等应用商店上线美团打车APP外,还加大了对用户和司机的补贴。在用户端,美团打车用户邀请用户下单即可获得10元打车立减券,邀请四名好友助力,团长将得到128元打车券包;从司机端来看,司机注册美团前七天免佣金,并针对针对司机群体设立了单单奖、高峰奖、全天满单奖等。美团此举能够吸引大量的原来属于滴滴的用户和司机转战美团打车,以达到抢占更多网约车市场份额的目的。
4、美团还应提升服务才能抢夺更多的网约车市场 虽然美团打车最大的竞争对手滴滴出行APP下架了,但由于美团有两年时间没有重点发展网约车业务,竞争对手仍然较多,2019-2020年,嘀嗒出行的乘客端活跃用户规模一直位居第二,首汽约车、T3出行、曹操出行等网约车APP也悄然兴起,因此,美团还需优化自身的服务才能抢夺更多的网约车市场。目前已经有司机反映使用美团打车在导航时遇到了挡路墙的情况,因此,美团还需在导航等服务方面持续优化才能留住司机,进而吸引更多的用户。 ![]()
综合来看,滴滴出行APP下架后,对于美团打车来说是一次重返网约车市场绝佳的机会,美团也在重返网约车市场方面做了一系列的努力,但除了重新上架美团APP和加大对司机和用户的补贴外,还需提升相关服务才能更好的抢占网约车市场。 |
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