发布时间:2022-05-08 07:01:00 文章来源:互联网
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一.淘宝上商品过期或不存在,淘宝店铺也不存在,能退款吗

1.商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。

2.买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

3.扩展资料:如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

4.如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

5.如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。参考资料:淘宝网_卖家店铺或商品不存在,怎么办?

二.淘宝买衣服7天无理由,到时候卖家赖账不让退怎么办?

1.他好大的胆子呢《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定:第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

三.淘宝申请退款卖家不处理多久会自动退

1.淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。

2.如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

3.申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。

4.拓展资料:如果卖家拒绝您的退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

5.点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予你和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。

6.(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

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