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“您上周天在我们XX百货用XX行信用卡刷卡买了一件高档女装,我们回馈客户做个满意度调研,占用您几分钟时间可以吗?”一天,小区的张阿姨接到一个甜甜的小姐的电话,购物时间、地点都对,张阿姨很热心的和电话那头聊了起来。六七分钟以后,小姐感谢的话说了一箩筐,还专门“叮嘱”:“阿姨,我们这个调研是和XX银行合作的,一会儿您收到银行发的短信,把里边的数字告诉我下,我们这边做个记录,好吗?”
“叮咚”,短信说到就到,张阿姨感叹道,“现在的活动还真是严谨”,报了短信里的6位数字,张阿姨乐呵呵的说了再见。“叮咚、叮咚”,两条短信又接连响起。张阿姨打开一看,第一条来自XX银行: “您在我行预留的手机号码已变更……”第二条同样来自XX银行: “您尾号0499的信用卡消费X月X日10:35消费5100元……” 10点35分,这不就是刚刚吗?怎么回事?谁刷了我的卡?张阿姨一阵眩晕。
其实这个案例是目前信用卡诈骗骗术升级的典型,看似简单的一通调研电话背后,最起码有3个骗子在同步快速作案:骗子1:给张阿姨打电话。事先通过各种非法渠道获取张阿姨的个人信息,如姓名、手机号、购物时间、购物内容,并以调研等借口拖延时间。骗子2:给银行官方客服打电话修改手机号。同步以张阿姨的名义,给银行官方客服打电话改手机号,一般客服验证基本信息后,会要求验证手机验证码;骗子2从骗子1那里实时获取手机验证码后,张阿姨信用卡绑定的手机号修改成功。骗子3:实施盗刷。利用快捷支付仅需手机验证码及卡片信息的特性,使用张阿姨的信用卡+新绑定的自己的手机号,在深圳财付通、联动优势等电子支付网站上实施盗刷。就这样,7分钟的聊天后,秒秒钟盗刷。除了“协助”调研,还有冒用银行工作人员名义致电客户帮助调额、卡片升等;冒用电商网站工作人员或网络卖家的名义,以交易不成功需要退款等招数。
张阿姨的经历如何避免,怎样才能让骗子无计可施? 第一从思想上提高警惕,不要过于轻信他人告知的信息,陌生电话里尽量多问少答;对信用卡的各项信息强化保护意识,除了交易密码之外,信用卡的卡号、有效期、短信验证码都属于私人保密信息,一定不要随意向外人透露。
第二请大家谨记任何索要短信验证码的行为都是诈骗,转发验证码的行为更是不可取。正规的含验证码的短信里都会有发送事由,请细细阅读后再酌情使用。
为保护龙卡信用卡客户的账户安全,提升修改手机号业务的风险等级,建行已全面升级手机号修改流程,您可选择持身份证和卡片到网点修改手机号,亲见本人,亲见身份证件,高风险的业务在网点放心办,安全更有保障哦! |
另一视角
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