如何提高成交率？总是离不开技巧和话术分享！！（上）

如何提高成交率？总是离不开技巧和话术分享！！（上）

在日常的销售过程中，即使我们把所有的流程都做好了，还是会因为敲门不准而失去准客户的订单。如何强制下单？如何提高周转率？具体的原因有很多，但要点总是密不可分的。现在我将主要技能和单词分享如下：

一：交易方式：

谈话一：“我想考虑一下”交易方式

当客户想考虑的时候，我们应该说什么？

华数：张哥，很明显，如果你对我们的产品不感兴趣，你就不会花时间考虑我们的产品。你能告诉我你在想什么吗？是因为价格吗？

讲座二：“投标客户成交方法”

当客户习惯于为您的产品讨价还价时，我们会这样回应：

一句话：普通客户在选择产品时，会注意三点：1.产品质量2.最低价格3.优质售后服务；但在现实中，没有哪家公司可以两者兼得，就像奔驰车卖不出比亚迪的价格一样，如果你想同时拥有这三点，何不加大投入呢？

讲座三：“活动邀请讲座”

华数：张哥，你要的配置我们都有。您对刚才的试驾非常满意。今天是活动的最后一天。价格比平时低，还有抽奖。没有更多的活动了，这得不偿失！

讲座 4：“特价促销机型数量有限”

华数：张哥，我们刚刚推出了限量款。配置比以往更丰富，价格优惠也比其他机型更大。但是，这些模型中只有两个。

讲座5：《秩序公示法》

华数：张哥，你今天的折扣是最大的。我今天早上刚订了两个和你同款的，折扣没有你大。订单都到了，你看~我付了这么多钱。有实力为你申请这么低的价格，赶紧预约吧！

谈话6：绝对交易，自我暗示：

我可以随时销售任何产品！

2、场景演示：

场景一：能便宜点吗？

成功的销售谈话：

当消费者关心价格时，销售人员应顺势而为，让顾客关注商品的使用价值。把顾客对贵不贵的顾虑转变为值不值得！

短语模板：

销售顾问：张哥，你买东西不能只考虑便宜。你以前用过类似的产品吗？那种便宜的商品，使用一段时间后可能会开始出现质量问题。比如自行车，那种便宜的自行车骑了两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏板也经常掉。除了钟不响，它上下到处响。但是如果你买了一辆像捷安特这样的好自行车，两年内就不用担心了，而且骑起来很轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一流的价格，一流的货。我觉得买东西最看重的是耐用和安全，你怎么看？

售货员：如果你觉得这个配置的价格不合适，我再给你介绍一款性价比更好的...

场景二：今天不买，过两天再买

成功的销售谈话：

只有找出客户不购买的真正原因并正确引导，销售人员才能让客户改变主意。

短语模板：

销售顾问：张哥，今天买不买都无所谓。我可以先向您介绍一下我们产品的一些基本知识。两天内想买的时候就知道了...

销售顾问：好的，张哥，没关系。两天后你想买什么，奢华的还是简单的？

场景三：我先去看看

成功的销售谈话：

顾客说：“我出去走走。” 这可能是一种心理策略，也可能是客户没有找到他喜欢的东西。销售人员首先要判断客户的情况，然后有针对性地进行指导。

短语模板：

销售顾问：张哥，您对我的服务不满意吗？（客户通常回答：不是，你的车太贵了） 先生是什么配置你买你喜欢的车不容易，我也不容易开发客户。您有什么要求，请直接告诉我，我会让您满意。（如果顾客回答：没有，没有我喜欢的款式）张哥可以等一下再走吗？你最喜欢的模特是什么样的？（等客户说完，带他去类似的配置……）

场景四：不说太多，只说最低价能卖多少

成功的销售谈话：

客户永远关心价格，而销售人员永远诠释产品的价值。让客户看到价值大于价格，让客户觉得物有所值，客户不会也不敢盲目追求低价。

短语模板：

销售顾问：张哥，价格不是最重要的。买一辆车至少需要几年的时间，我会用长达三分钟的时间给你完整的介绍这辆车。听我两三分钟再决定买不买还不算晚。如果售货员三言两语就让你买，那是对你不负责任。如果你买回家后后悔了，他们会把钱退给你。你是？

场景五：今天不买，等两天有促销再买

成功的销售谈话：

每个促销活动都有一个特点：活动期间的销量会增加或显着增加，但活动前后销量会非常低迷，因为活动前的广告宣传会让消费者持币购买，而活动期间积累的人气和销量也在活动结束后的相当长一段时间内透支了销量。作为专业的终端销售员，主要职责之一就是引导每一位进店的顾客做出正确的选择，及时消费。

短语模板：

销售顾问：是的网销股票业务员抄底的话术，张哥。你怎么知道我们在接下来的两天里有活动？（等顾客回答）哦，大哥喜欢什么车？（我想买你促销时用的那款）哦，兄弟，买这辆车的主要目的是什么？你每天使用更多的时间吗？（经过一番问答，尽量用客户的生活需求来否定客户购买促销款的想法）哦，哥，我刚听你说你对商品的使用需求，我会负责任的告诉你我们所从事的活动模特将不适合您的生活需求。比如商场里某件衣服打折，价格很诱人，但是促销的是男装，你家根本不喜欢这种款式，你还需要买吗？因此，从事活动的产品不一定是你需要的产品。不管你花多少钱，最重要的是买适合你的东西，兄弟，对吧？其实按照刚才的介绍网销股票业务员抄底的话术，我觉得这个型号才是大哥真正需要的……

场景六：价格已经到了底线，但客户还在讨价还价

成功的销售谈话：

一个好的销售人员除了了解客户的外部需求外，还必须了解客户的内部需求。客户需要购买质优价廉的产品。这是每个销售人员都明白的常识。然而，除了需要用最少的钱买到最好的东西，顾客还需要受到尊重、表扬和渴望安全感。不是每个销售人员都能理解。

短语模板：

销售顾问：看得出来，张哥，你是个很会宅的人。无论是购物还是生活，就像张哥一样，每一分钱都应该花在刀刃上。如果给你的价格还可以商量一分钱，我当然不会为难先生，还请先生理解。事实上，我们现在赚钱并不容易。竞争越来越激烈，利润越来越薄。也许先生没有想到我们在这里卖东西有运营成本。除去大量成本费用后，我们能赚到的钱可以说是薄利多销。最重要的是我们要承担先生，这个产品的售后服务，三包期内很多物品都是免费的，但对我们来说，是有成本的。

3. 其他非语言技能：

营造氛围：

1、始终在展厅和展厅入口处的汽车工作台上放置该车已订购的标牌，以增加客户的购买欲望。

2、销售顾问与客户洽谈时，如果客户当时犹豫不决，另一销售顾问会亲自去（或打电话）询问客户：这辆车是我的客户定购或定购的，增强客户的紧迫感，提早提车。

客户体验：

1、展厅：当客户坐在展示车的汽车座椅上时，他会假设购车后用车的许多美好场景，让客户觉得这是最适合他的车。

2、扮演试驾和试驾专员的角色，因为客户对试驾专员的警觉性很低，甚至客户愿意听试驾专员对自己要购买的车型的评价。你的车怎么样......怎么样......” 让客户在握住方向盘时有一种短暂的归属感。

以上就是强制订单的主要技巧和提高展厅成交率的途径。关键在于销售顾问的开设。请加强对销售经理的培训和应用考核！