抖音月付被设为默认支付方式，莫名开通投诉暴涨

抖音月付被设为默认支付方式，莫名开通投诉暴涨

通过这些牌照，抖音推出了APP“钱包”类下的现金贷款产品、贷款产品、分期付款产品、抖音月供、抖音支付、抖音联名信用卡、保险服务等。

据卡农社区消息，最新消息是，抖音旗下子公司北京未来视觉科技有限公司（以下简称“未来视觉”）发生工商变更，公司注册资本增加从100万元到8.01亿元。同时，未来愿景全资子公司深圳市智领星辰科技有限公司（以下简称“深圳智领星辰”）年内完成第二轮增资，注册资本为也增至8.01亿元。8月12日，深圳智领星辰注册资本由100万元增至3.01亿元。

未来愿景和深圳智领星辰与心转、抖音月付息息相关，是目前这两大信用产品的主要运营商。

虽然抖音在对外宣传中从来没有对自己的金融业务开诚布公，但种种行动表明，金融业务，尤其是消费信贷业务，是抖音无法承受的一块肥肉。但金融与风险息息相关，信贷业务的扩张也带来了强拆、暴力催收、捆绑授权、隐私泄露等大量问题和投诉。

抖音包月成默认支付方式，莫名开户投诉暴增

据卡农社区消息，11月4日，业内人士发现，在抖音商城下单时，抖音月付被设置为默认支付方式。

抖音月付设置为默认支付方式

以华为Mate50 Pro 512GB为例，页面标题直接显示“新用户在抖音上按月付费享受3期免息，每期约2593元”。打开产品详情，你会发现下方显示的是DOU分期金额，其中3期免手续费，每期2593元；6期还款，每期1358.29元，其中每期62.29元；12期每期710.29元，其中每期每期手续费62.29元；24期为386/29元/期，其中手续费62.29元/期，减3元。以12次还款计算，抖音月供，即DOU分期，年化利率为18。

在支付页面，抖音月付设置为默认支付方式。微信支付、抖音支付等处于可选择状态。

抖音月付其实是一种消费分期产品，最高额度3万元，可分为3/6/12分期，“本月，下月”。用户点击支付后，开启分期付款，即买贷款分期还款，类似于蚂蚁花呗。

但由于被设置为默认支付方式，很多用户在未知情况下很容易被“借”。越来越少的用户在社交媒体上抱怨黑猫，抱怨抖音月付无故开通，取消很麻烦。在小红书上，“如何关闭抖音月付”的搜索已经引出了数百条帖子。据一位网友分享，被动开启抖音月付后，需要7个步骤才能关闭该功能。

大量用户投诉小红书抖音月付莫名开通

在黑猫投诉方面，针对抖音月付的投诉数量已达116起，大量用户投诉在未知情况下被激活、泄露个人隐私、暴力收款、短信骚扰等。其中，关于10月24日，一位用户称，他10月20日在抖音上购买商品，在不知不觉中被莫名开通了抖音月付。

有趣的是，发现抖音月付的推广是“看菜”。在测试其他三部手机时，默认没有勾选抖音包月。

iPhone客户端抖音月付

据卡农社区介绍，这三个手机页面只显示“抖音包月，先领券！激活最高领128元”。在支付页面，没有将抖音月付设置为默认支付方式，支付宝是第一，其次是抖音支付、抖音月付和微信支付。6799元的手机，分12期购买，为619.94*12分期，每期含手续费54.36元，促销活动减6元。基于此计算，年化利率为 18.92%。

但是点击激活后出现了更多的问题。点击优惠详情，你会发现这是一个开通抖音支付和抖音月付的页面。用户输入身份证、手机号和姓名后，点击同意同意武汉合众易宝科技有限公司（以下简称“合众”）。易宝”）用户信息第一协议、支付协议、隐私协议，以及抖音月付用户服务协议、个人信用授权合同、个人信息查询和使用授权等大量协议。除了合众易宝、智领星辰，涉案主体还包括深圳市中融小额贷款有限公司（以下简称“中融小额贷款”）及合作机构渤海信托，

点击同意后，即表示用户授权中融小贷向合作金融机构提供相关信息，并代表用户愿意向金融机构申请授信，并同意金融机构先审核用户，也就是业内常见的“捆绑授权”。.

而这种捆绑授权、打包小额贷款服务的方式，显然是监管所称的。

据大炮社区消息，今年3月14日，银保监会消费者权益保护局发布了风险提示，提到了一些侵权行为，比如将小额贷款、信用卡分期服务包装成“优惠”等字眼; 或价格公告不透明贷款口子论坛，未注明贷款或分期服务的年化利率等；有的在支付过程中故意诱导消费者选择信用支付方式；过度收集个人信息：部分金融机构、互联网平台开展相关业务或合作业务。个人信息保护不到位，如默认同意获取授权、一般授权等。

然而，尽管业务发展颇受争议，但作为抖音月付的出资方，中融小贷近年来发展迅速。自2020年拿下中融小贷以来，抖音持续加大对小贷牌照的资金支持力度，目标明确。今年4月，中融小贷注册资本跃升至90亿元，实收资本达到50亿元贷款口子论坛，达到了《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》的要求。征求意见稿）”（以下简称《征求意见稿》）。)，“跨省级行政区域经营网上小额贷款业务的小额贷款公司注册资本不得低于50亿元人民币，

据深交所和上交所官网显示，中融小贷300亿ABS发行已获受理，发行规模遥遥领先同业。

满怀信心向6家银行借款

有保证借款的现金贷款产品也存在类似的问题。

抖音钱包显示，最高借款额度为20万元，年利率（单利）在10.8%~24%之间；小微企业产品最高可贷100万元，日利率低至0.02%。年利率在7.2%-18%之间。除中融小贷外，还与平安银行、华夏银行、渤海银行、光大银行、浙商银行、星展银行等合作。

但是，在今日头条APP中，可以放心借到的贷款信息非常模糊。只意味着你最高可以借到100万元，日利率低至0.02%，正规持牌金融机构。

这种模糊的展示方式显然是违法的。去年3月31日，中国人民银行已经发布公告，明确所有贷款产品均应体现贷款年化利率。央行强调，各从事贷款业务的机构在通过网站、手机应用、宣传海报等渠道进行营销时，应以明显的方式向借款人展示年化利率，并在签订贷款合同时注明。根据需要同时显示日利率、月利率等信息，但不应比年化利率更明显。

据大炮社区了解，公告对象从事贷款业务的机构包括但不限于存款金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司，以及为贷款提供广告或展示平台的互联网平台。企业。同时，公告鼓励民间借贷参照公告实施。

在信息授权方面，今日头条APP安全借用的深圳中融小贷个人信息查询使用授权书、个人征信查询及提交授权书等文件也表明，用户的个人信息将与共同提供服??务的金融机构共享。（如果有的话）。

但是，中融小贷的上述文件并没有直接写明授权金融机构的名称。但据北京商报此前报道，记者在放心申请贷款的过程中，需要一键阅读并同意贷款合同、抵扣合同等相关协议，以及捆绑的协议。包括6家机构的贷款合同，以及其他相关协议。对应的个人信息和信用授权书等，一共最多14份。将3000元的贷款金额转入绑定的银行卡后，记者发现，实际出借人并非6家，而是中融小贷和北京银行南京分行。

北京中文律师事务所律师李亚指出，根据《个人信息保护法》，向其他方提供个人信息需征得用户个人同意，不能捆绑打包. 一键捆绑多个平台服务合同和信息授权，违反了个人信息保护法的规定，存在用户个人信息泄露和滥用的风险。

在黑猫投诉方面，针对担保借款的投诉数量已达1956件，最常见的问题是暴力催收、泄露隐私、恐吓骚扰等。

在互联网金融监管日趋严格的当下，抖音在信贷业务发展中应更加注重合规发展，在个人信息保护、利率展示、营销推广等方面要谨慎。触碰监管红线。