发布时间:2022-11-26 20:40:02 文章来源:互联网
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接上一篇《分析消费者市场——购买决策过程(五阶段模型之问题识别)》

令人惊讶的是,消费者通常只会搜寻有限的信息。调查显示,一半的消费者只会在一家商店里寻找耐用品,并且仅有30%的消费者会看一个以上的电器品牌。我们可以将搜索的参与度分为两个水平:温和的搜索状态被称为增强关注(heightened attention)。在这个水平上,一个人对产品信息仅仅表现为被动接受。在下一个水平,这个人可能会进入积极的信息搜索状态:寻找阅读材料、给朋友打电话、上网和到商店了解产品。

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