房贷云签约 客客房找交易在线服务升级

房贷云签约 客客房找交易在线服务升级

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长期以来，二手房交易流程的复杂性一直是推动网上交易的最大障碍。 据统计，线下贷款签约平均需要9.7天，而从签约到签约的时间长达25天。 即使客户和业主熟悉流程，也常常因为各种复杂的程序而跑路。

现在，省时跨空间、高效与安全相结合的线上操作方式线上用按揭房贷款口子，正在有效解决以往二手房交易的痛点。

客客杭州站推出的在线贷款签约功能，让客户足不出户线上用按揭房贷款口子，在线完成贷款流程，进一步优化了消费者的购房体验，让更多消费者享受品质生活服务。

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▲网贷签约很安全

“在交易流程完成之前，客户要请假，而且客户出差、生孩子、行动不便，或者长期定居国外，需要花费大量的时间和金钱才能顺利完成交易。” “ 壳牌杭州站交易服务中心负责人表示。

特殊时期，两地焦急无力外出申请贷款？

在浙江衢州老家坐月子的客户程女士节前在杭州买了一套二手房。 她原本打算春节后和丈夫朱先生一起回杭州签贷款合同。 由于疫情突如其来，再加上产后身体虚弱，程女士短期内无法前往杭州签订贷款合同。

此时，在疫情期间，贝壳交易管家第一时间联系到放贷行中信银行杭州分行客户经理，迅速商讨敲定了一份专门为女士制定的贷款方案远程网贷签约方式解决了程女士无法返回杭州的困境。

贝壳交易管家与中信银行杭州分行客户经理兼客户程女士建立了群沟通，第一时间在群内收集了程女士的贷款资料，随后进入审批流程。

审批通过后，银行将贷款合同等材料寄到衢州家中的程女士手中，中信银行网贷签约室独家代理通过视频面谈室引导客户远程在线签约贷款。 目前，该笔贷款已进入准备过户阶段。

“网贷解决了我们家最紧迫的事情，即使足不出户，也不会耽误买房贷款的进程，谢谢贝壳！” 程女士说。

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▲启客杭州站交易服务中心

线上+可视化打造高效安全的交易模式

Keike一直深耕在线房屋交易领域。 在优化线上寻房、验房、交易等一系列流程的同时，也针对当前房屋交易流程繁琐、按揭贷款产品和服务同质化程度高、客户运营体验差等问题。 解决家家等痛点，与银行实现深度业务合作，通过抵押贷款、资金监管、系统直连等方式，共同提升服务质量，优化用户交易服务体验。

以银行系统直连为例，通过深度合作实现贷款处理进度的在线传输和交互，打破两个行业的“信息孤岛”状态，结合银行推出的可视化交易产品系统客客，实时监控交易进度，降低资金交易风险，共同提升行业效率，提升消费体验。

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▲ 指导客户操作网上交易系统

“以往，贝壳交易服务中心与银行主要是人工登记，线下交换信息，为了准确无误，需要反复核对，效率难以控制，客户还得不时询问进度到时间。现在系统直连了，双方的系统都已经打通了。流程实现在线可视化。客户可以实时看到流程的节点，每个节点也会收到短信提醒业务流程，大大提高了整体效率。” 中信银行杭州分行产品负责人表示。

目前，客客网贷签约业务已覆盖20多个城市，包括：北京、天津、上海、杭州、南京、成都、重庆等地。 购房商业贷款可在线办理，实现贷款在线申请，贷款进度可视化。

整合资源，打造一站式房产交易服务

除了线上签约外，贝壳杭州站交易服务中心还可以提供房屋过户合同签约、银行贷款方案咨询制定、公证、房产证邮寄等核心服务。流程责任制、线上签约、贷款、纳税、过户、按揭，每一单都有交易专人负责，全方位协助房产交易各个环节的顺利进行。

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▲客客杭州站与当地8家银行开展线上签约工作

目前，客客杭州站已与工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、中信银行、浦发银行、民生银行、交通银行等八家银行达成战略合作。杭州，并与高德交易服务中心建立战略合作伙伴关系，城西、临平、临安、富阳设有签约中心，为杭州市民提供更安全、更便捷的交易体验。 未来，客客将继续携手合作伙伴，共同推动行业良性循环，打造优质住宅服务新生态，重塑国人住宅服务体验。