企业网银专区-随便找信息港

企业网银专区

名称变更

1、企业网银高级版变更公司名称后，新公司是否需要重新注册网银？

不必要。负责人持新营业执照复印件、法人客户信息变更申请表、银行结算账户变更申请表（表）到开户银行办理变更在开户银行办理手续。可以使用，不影响网银盾和原密码的使用。

操作员

2、客户运营商被冻结怎么办？

同一交易日，登录密码输入错误6次，交易密码输入错误6次，或登录密码加交易密码输入错误6次，只要出现这三种情况之一即可，运营商将被冻结。为使运营商恢复正常状态，“主管”在网银功能“服务管理”→“运营商管理”-“运营商维护”中选择对应运营商，点击下方状态维护，保存运营商状态。状态更改为“已启用”。如果被主管冻结，需要去柜台重新设置。

扣缴

3、如何查看委托交易是否设置了自定义交易？如果设置了，如何删除？

请通过“扣减-自定义交易查询-自定义状态查询”查看是否有自定义交易；您可以使用审核或监管网银盾登录，点击“指定扣减-自定义交易查询-自定义状态查询”自定义删除信息。删除后点击“委托代扣-自定义交易查询-自定义删除状态查询”查看是否删除成功。

4、企业网银高级版客户登录时提示无法显示页面如何处理？

第一步：请插入网银盾牌；

第二步：请确认电脑右下角是否有蓝色建行图标。 1、如果有，请双击电脑右下角蓝色建行图标，查看是否有B/C/E开头的证书编号，并进行证书注册； 2、如果没有，请登录建行网站首页点击“客户服务”，点击“企业网银登录”下的“下载中心”按钮进入下载页面，选择“企业客户E”后面的下载按钮-路由护航网银安全组件》下载安装安全组件。

电子对账

5、开通电子对账服务后，可以查询往月对账单吗？

客户只能查询签约日后一个月的账户报表和重复账户。

电子商业汇票

6、如何开通电子商业汇票服务？

客户可携带营业执照复印件、组织机构代码证复印件、授权委托书、负责人身份证到开户银行柜台，在“中国《建设银行股份有限公司电子商业汇票业务服务协议书》在银行工作人员的指导下填写《中国建设银行股份有限公司电子商业汇票业务申请表》，加盖单位公章后以及相关人员的签字（签名），交给银行工作人员即可。

服务中心

7、票据制作人、审核人、监督人如何修改登录密码和交易密码？

点击“服务中心”-“服务管理”-“修改密码”修改登录密码和交易密码。

管理设置

8、为什么管理员可以查看账户余额和明细，而操作员看不到账户？

supervisor没有分配账号权限，重新授权supervisor即可。在“服务管理”-“运营商管理”-“权限分配”-“账户权限”中，主管将账户的操作权限授权给对应的运营商。

国际结算

9、企业网银单笔结汇限额是多少？

目前，宁波分行系统默认单笔结汇限额为100万美元。

10、企业网银单笔购汇限额是多少？

目前企业网银转账权限不足，宁波分行系统默认单笔购汇限额为200万美元。

11、为什么不能通过网上银行结汇？

核实待核实账户内有外汇后，不能直接结汇。如果付款属于“货物贸易付款”，您可以选择“国际结算-结算-汇款性质维护”选择付款性质并录入。系统处理成功后，外汇将从待处理账户中划出。验证账户转入外汇账户后，选择“国际结算-外汇结算-申请独立外汇结算交易”，按提示操作。最终外汇交易确认窗口只能在系统提示后6秒内完成。若超时后到期，您需要重新填写结汇交易申请；不属于“货物贸易支付”的款项，目前只能通过外币开户网点办理。

费用支付

12、网上支付后如何查看交易情况？

您可以在“电子商务”-“在线支付”-“支付记录查询”中查询。

13. 出票人网上缴年费成功，但审核人没有看到账单。是什么原因？

审核人登录网银后，点击“支付服务”-“网银手续费支付”-“网银手续费支付审核”即可看到。

网银之盾

14、忘记网银盾密码或网银盾密码被锁定怎么办？

您需要到您的开户行更换网银盾牌。更换时需填写《中国建设银行网上银行企业客户服务申请表》一式两份，并提供企业法人及负责人身份证原件及复印件（加盖公章公司）和法人授权书。

转移

15、批量转账如何操作？

(1) 客户下载并安装企业客户端软件，登录界面下方有下载入口。

(2)下载安装后，操作人员登录企业客户端软件，点击“客户端相关文件下载”，即可下载付款人名单、收款人名单等。点击“名册设置”，导入付款人和收款人名册。