失去！ 银行向持卡人父亲收钱是违法的！

失去！ 银行向持卡人父亲收钱是违法的！

张先生多次接到银行催收信用卡欠款的电话，于是以银行侵犯个人信息权和隐私权为由向法院提起诉讼。 海淀法院判决该行及其信用卡中心书面赔礼道歉，并支付公证费4080元。

案例简介

原告张先生称，银行信用卡中心和银行委托的财务公司多次拨打我的手机号码向我催收我儿子的信用卡欠款，但我儿子和我都没有提供身份证明。信息和手机到银行。 号码，手机号码仅用于日常与家人联系，无法从公开渠道获取。 银行信用卡中心无法提供合法渠道获取我的个人信息。 其获取的信息涉及我的个人隐私，侵犯了我的个人信息权和隐私权。 此外，银行信用卡中心和金融公司实施变相催收，严重破坏了本人安定祥和的生活环境，不受打扰的稳定生活也是隐私权的重要内容之一。 为此，本人要求银行、信用卡中心、财务公司书面道歉，并赔偿公证费4080元，精神损害赔偿1元。

银行与信用卡中心共同辩称，我行从张先生的儿子申请信用卡时填写的信息中获取了张先生的信息。 这些信息是合法收集的，没有侵犯张先生的隐私。 他没有向公众透露他的手机号码。 信用卡欠款的正常催收是合法催收。 我行未向财务公司披露该信息，与财务公司的关系为监管允许的委托收款关系。

财务公司辩称，我司根据催收外包协议为银行信用卡中心提供催收服务。 在张先生的儿子联系不上的情况下，我司一共给张先生打了电话。 最早是8点58分，最晚是13点21分，都没有接通。 我公司无恶意采集、干扰生活、无侵犯隐私。

法院审理

法院经审理认为，张某涉案手机号码属于其个人信息。 他表示，该手机号码仅用于家庭日常联系，从未对外公开。 属于张先生的私人信息应作为隐私保护。 虽然该手机号码是张先生儿子办个人信用卡时预留的，但某银行信用卡中心自行获取手机号码关联客户信息。 张先生未提供号码代收他人欠款。 尽管与张先生儿子的合同约定可以通过亲友告知欠费信息，但张先生儿子并没有主动保留手机号码。 特别是，该行信用卡中心未经张先生同意，擅自使用其手机号码催收他人欠款，违反了相关监管规定，已构成非法使用张先生信息的行为。

法院还查明，该行信用卡中心为催收欠款，先后拨打张先生手机13次，其中拨通3次。 张先生称，因频繁拨打手机号码而感到焦虑、紧张，安定祥和的生活环境受到破坏，这符合社会普遍认知，造成了不良后果。 银行信用卡中心频繁拨打手机号码与打扰张先生平静生活之间显然存在因果关系。 该行信用卡中心利用手机号催收他人欠款，超出正常合理范围。 使用合同条款不能成为豁免的理由。 其行为不合法，对对方可能造成的侵权行为存在主观过错。 因此，某银行信用卡中心的行为侵犯了张先生的隐私权，应当承担相应的法律责任。 因某银行信用卡中心与某财务公司存在信任关系，虽然该财务公司也拨打了该手机号码，但通过银行系统的功能拨通，未能接通。 因此怎么查询交通银行信用卡账单，公司的通话行为并未单独构成对张先生的违法行为。 侵犯信息和隐私权，财务公司对此不承担法律责任。 由于某银行信用卡中心不是独立法人，因此某银行信用卡中心与某银行承担连带责任。 张先生未提供证据证明其所受损害已达到严重程度怎么查询交通银行信用卡账单，其精神损害赔偿请求被驳回。

双方均未对现已生效的判决提出上诉。

法官的陈述

民法典第四编第六章规定，公民的个人信息和隐私权受法律保护，任何人不得非法侵犯。 个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证号码、电话号码等，隐私包括自然人的私人生活和安宁，以及自然人享有的私人空间、私人活动和隐私信息。不想让别人知道。 在大数据时代，各种服务提供商收集了大量用户的个人信息。 过度收集个人信息、超出授权范围使用个人信息的现象较为普遍，也引发了相关诉讼。 本案纠纷系因个人信息使用不当所致。 某银行虽然通过合法途径取得了张先生的手机号码，但其对该信息的使用超出了张先生的授权范围，使用信息的方式侵犯了张先生的生活安宁，构成侵权. 张的个人信息权和隐私权同时存在。

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