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汽车电商的定位略显尴尬。 如果把汽车电商理解成线上导流,大肆比拼价格战的话,前几年疯狂的烧钱补贴已经被证明是错的;如果只认为电商在于线上交易,线下送货上门的话,那就未免太狭隘了。
如何理解汽车电商? 汽车电商的诉求是什么?
首先要明确的是,汽车电商如同所有的电商渠道一样,无非想要给用户提供一套标准化的服务流程,那就得清楚现有的流通体系对于用户来说,痛点是什么。送货上门?可汽车再怎么制造,终归是一辆单价至少大几万的产品,即便再想怎么便捷,也要去线下店摸着实物才会掏腰包;假货?更不可能,汽车品牌无非就这么几十家;究其根本,那就只剩下购车过程中服务流程和使用观念的改变。
把服务流程拆分来看:
汽车单一品牌的销售体系满足不了用户多维度的购车选择,这也是为什么很多4s店爱集中扎推开店的原因。用户不希望花一整天时间跑半个北京城,却只能咨询两三款车,单位时间内效率太低;
价格,汽车可能是唯一一个可以砍价的高消费品牌,本应有着明码标价,但同一款车从不同的渠道购买价格会相差几万,价格不透明所折现的是背后商家有着不菲的利润空间。
其次在使用上,近几年随着分时租赁、p2p租车、网约车等新兴玩家的不断渗入,市场的不断被教育,人们对汽车消费不在只是物权拥有,更多的是一种即用即有的共享理念。因此,单纯的整车销售模式也需要被用户反哺,从而革新出新的售卖形式。
早期的汽车电商1.0时代试图用比价(寻找最低价)来吸引用户,但最终自食不断烧钱补贴的恶果,除了获客成本高之外,壁垒还来源于车源。汽车销售体制在国内是一个很荒诞的销售办法,只有经过主机厂授权,才被允许去售车。实际上,主机厂花费了近十年的时间打造而成的经销商销售体制,暂且不会也不能去打破现状,去放任汽车电商来打乱市场价格,扰乱各自安好的生态。
但好在,这种生态随着汽车消费市场由卖方向买方的转化而被打破。
主机厂的授权与市场定价是如今汽车电商难以逾越的两座大山。一方面,如果不能帮主机厂带来可观的成倍增长的增量市场,它很难认同你的价值并开放授权给你。另一方面,一旦有人以低于市场价在卖车,那么经销商绝对会斩杀这些试图抢占他们生意的新入局者。退一步讲,汽车电商即使以同等价位售车,又缺少线下真实的交易场景与品牌背书,无法与经销商竞争。
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另一视角
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