发布时间:2017-05-23 12:21:03 文章来源:互联网
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    今天分享的是去年华为总裁任正非在中亚地区部员工座谈会上的讲话,这篇讲话透露了任正非很重要的几个管理思想。
 
    一、将管理工作内容区分为确定性事务和不确定性事务。主管的责任是“聚焦战略目标和胜利,处理不确定性事务”,而确定性的事务,尽量通过流程和IT来实现,交给后方职能部门来解决。
 
    二、对英雄不要按干部选拔标准来评价。企业的晋升通道通常分为管理和业务(技术)两个部分,管理通道打造的是“将军”,业务(技术)通道打造的是“英雄”。任正非曾说,有缺点的英雄也是英雄,要宽容英雄的缺点,不能按“将军”的要求来衡量一个“英雄”,因为,“英雄”的目标是“攻上甘岭”和“炸碉堡”。
 
    三、任正非重新定义了客户。他说:“并非有需求就是客户,有需求但是不付钱,怎么能叫客户呢?付款买需要的东西,还能赚到钱,这才叫客户;付多钱买东西的叫优质客户。”所以要观察客户买了设备后是否能赚钱,是否具有持续的能力和意愿。也基于这一逻辑,华为目前将运营商的年度发展目标直接拿来作为一线销售的考核KPI。
 
    四、财务也必须要懂业务,特别是项目财务人员。任正非甚至提出了非常明确的项目财务管理目标,“我们需要三千PFC做项目财务,每个PFC最多管三个项目”。这是华为未来“班长的战争”的核心基础。
 
    附:任正非讲话全文
 
    任正非在中亚地区部员工座谈会上的讲话
 
    2016年5月23日
 
    一、主官要聚焦战略目标和胜利,处理不确定性事务;生产性的日常确定性事务由总经办、流程质量运营部负责。
 
    公司正在变革,一线的一把手不再叫主管,叫“主官”,他永远盯着战略目标和胜利,处理不确定性业务。我们把确定性的工作逐渐分散,强调两个管理线,一个财务管理线,一个物流管理线。生产性的日常工作就交给总经办、质量运营部管理。中国军队改革后的士官长,就是以前有经验的“老班长”,对潜艇、舰艇、导弹、鱼雷……都很熟悉,凭经验、按程序就能管理整个舰队的日常训练。这样舰队的舰长不再操心“油加好了没有,机油配好了没有,导弹装好了没有?”等日常事项,关注的目标就是作战,就是胜利!我们这期改革,就要把地区部总裁、代表处代表、系统部主任释放出来,盯着成功。为了使他们聚焦目标,对确定性的业务建立规则,这就是按流程去做。

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