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首先,我谨代表中国建设银行对于由中国人民银行征信管理局、世界银行集团国际金融公司和APEC工商理事会共同发起的“个人信息保护和征信管理”国际研讨会召开表示热烈祝贺。根据会议主办方的安排,我就信贷行业中个人信息需求与保护问题谈点个人想法,供在座嘉宾参考。
个人信息保护的认识与建设银行的实践
人类进入信用经济和信息社会叠加的时代,个人信息已经成为有价值的资产,不当收集与运用,不仅会侵犯“资产”所有者的权益,还会侵犯个人隐私权,甚至给欺诈犯罪提供可乘之机。尤其是互联网应用的普及和大数据产业的发展,在给人们生活带来便利的同时,个人信息安全问题日益凸显。随着移动互联网的普及和物联网设备的应用,个人信息收集日益密集和隐蔽。信息技术快速进步,使得越来越多的个人信息从线下转到了线上,并以数据的形式保存了下来。可以预见的未来,这种信息数据化程度越来越高。在个人信息高度数据化的背景下,如果不采取有效措施保护个人信息,大家都将成为“透明人”,个人的隐私透明于天下,同时也为不法分子提供了犯罪的基础。
个人信息是最富有价值的经济资源。个人信息不仅承载着个人权益和隐私,而且很大程度上关系到商业机密、企业信誉、国家安全。进一步观察,银行收集、储存的个人信息价值最高、密度最大,确保个人信息安全不仅是银行必须承担的社会责任,也是银行持续经营的重要基石。一方面,银行收集的客户信息的隐私性较强,比如,客户的学历、职业、住址、收入水平等;另一方面,银行在经营过程中产生的数据,比如客户的存贷款余额、资金流水、资产状况等等,都是非常隐私和敏感的数据,而且价值高、密度大,如果这些数据泄露出去,必将对客户的个人财产安全产生非常不利的影响。银行一旦发生大面积的信息泄露案件,让客户对银行产生质疑和不信任,不仅给自身声誉带来负面影响,削弱企业的市场竞争力,严重的可能导致银行面临巨大危机,引发社会与市场动荡。伴随信息泄露而至的精准诈骗、身份欺诈等违法行为,不仅加大了银行的经营成本,而且严重破坏社会诚信环境,制约经济发展。因此,保护好个人信息安全,维护市场和社会稳定是银行必须承担的社会责任。
建设银行深知个人信息安全的重要性,坚持以技术和管理为支撑,打造起个人信息安全的保护体系。我们始终把信息安全放在战略高度加以重视,在数据生成、存储、使用、传输等环节,构建了防范严密的立体化防御体系,组建了专门的信息安全团队,7×24小时全天候监控并及时应对可能的信息安全威胁和网络攻击,以保护客户信息安全;制订发布了一系列涉及物理安全、网络安全、系统安全、桌面安全、应用安全、数据安全、开发安全、运行安全、外包管理、风险评估、应急管理等制度标准,形成了覆盖较为全面的信息安全制度体系。特别是在规范生产数据管理方面,制定了管理制度,明确生产数据管理职责、要求及流程。
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另一视角
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